昨天，争议已久的杭州大厦旅行社首个国内游小费团终于结束了全部行程回到杭州。一位老先生走下大巴，手里还拖着行李，见到记者的第一句话就是：“导游的服务很好，我愿意付小费，可是收小费的具体方式还可以商榷。”
    
　　这个团的祝导游以及旅行社的相关负责人都向记者透露：“一开始6个人付了小费；等到行程结束，大多数客人都付了，而且都是100元。”
    
　　虽然很多游客都认为“祝导的服务非常棒，给小费很值”，但还是有人透露了不想付小费，或者觉得付小费的方式应该改变一下。
    
　　信封上写好了“本人自愿”
    
　　“我们一开始就讲好的，小费不能大家一起公开付，要不然你付了我没付那不是很尴尬吗？所以我们就建议导游一人发一只信封，大家悄悄把钱放进信封就好了。”一位游客说：“第三天的时候，我们就拿到了信封，但是有一点很奇怪。”这位游客透露，在信封上已经有导游写好的“我本人自愿付小费”之类的话。他觉得这样的话应该由游客自己来写，而不是导游写好了直接递给游客。“可能旅行社也是第一次操作小费团，但我们总觉得有些不太舒服。”
    
　　小费最后的着落不公平
    
　　“我们这次的小费团，也就是收小费完全是企业行为，而不是导游个人行为。”在小费团一推出来的时候，大厦旅行社的相关负责人就这样表态。据了解，小费收入也将在全陪、地培和司机之间平分。
    
　　“整个行程我们换了3个地陪、3个司机，有一天地陪惟一的工作就是去机场接机，而当天祝导（全陪）在大巴上足足给我们介绍了3个小时的云南风光，他们的工作量是完全不一样的。我给小费，几乎完全是冲祝导给的，但听说他们还要平分，我觉得不太公平。”有人这样认为，“如果只给祝导小费，那费用可能就不用1天20元了。而这次等于我们还把一些小费给了不想给的人。”
    
　　小费付了但心里还有想法
    
　　一位先生说：“游客认同导游的服务，可以表达感谢，具体用什么方式是大家的隐私，不一定要给钱。当然，小费也是一种形式，但如果冲着企业我不会再给钱了。”
    
　　他还认为，小费应该支付给额外的优质服务，这个昆大丽团比普通团贵了500元钱，虽然整个服务好，导游也确实不错，但老实说，导游和司机没有做出什么额外让他感动的事情。介绍景点、接团……即使做得不错，但这些都是他们分内的工作，分内的工作自然应该有正常的工作报酬，而不应该让客人再来支付一笔额外的费用。
    
　　小费团回杭后，有一些游客想向旅行社和媒体建议，不妨开个座谈会，大家这次出门都有了具体感受，可以再讨论一下，小费到底应该不应该给，如果要给又应该怎么给。