从2月份到9月份，我省机关效能建设取得了哪些成效，有哪些问题需要改进？昨天省政协召开九届八次常委会，专题讨论我省机关效能建设情况。会上，省委副书记乔传秀通报了我省机关效能建设情况，参加旁听的19名群众代表还为机关效能建设挑了挑刺。

    1100余名“低效”干部被查处

    2月份以来，我省6053个省市县机关单位、1497个乡镇、2353个具有行政管理职能的单位全面开展机关效能建设。抽样调查显示，我省机关工作效率有所提高：在承诺办理上，60%的项目提前办结；在联办项目上，办理时间缩短近三分之一；“事难办”问题取得了初步的明显成效。通过机关效能建设，行政行为得到了逐步规范，地方性法规和政策得到了清理，其中省级取消了省政府规章设定的95项行政许可项目。
    
　　机关效能建设也查处了一批效能低下的干部。据悉，全省有1100余名机关干部因纪律涣散、效能低下、服务态度差等问题受到诫勉、待岗等处理，还有一部分聘用人员被清理或辞退。

    根本在于解决热点难点问题

    与会的政协常委和群众代表表示，经过近8个月的效能建设，机关的办事作风已有明显改善，但问题也不少。
    
　　“我前几天拉肚子，却花了三四百元，看病难看病贵的问题何时才能解决？”省政协文史委主任眭孝忠以实际经历指出，机关效能建设并不应停留在喊口号、做表面文章上，根本目的是要提高干部的办事能力、办事效率，解决群众的热点、难点问题。
    
　　不少群众代表也以自己去机关单位办事的亲身经历，提出了机关单位中存在的效能问题。

    监督机制有待完善

    民革浙江省委会秘书长俞建民说，机关效能建设是一场自我革命，今后还要不断完善外部监督机制。省政协文卫体委副主任魏真柏建议每个单位设立工作反馈考核机制，向前来办事的老百姓发放反馈卡，把反馈结果作为考核的一项内容。也有不少委员、群众提议，对机关效能的考核不应采取听领导汇报的形式，而应更多地采取暗访，真正了解机关效能情况。
    
　　截至8月底，各级机关效能监察投诉中心受理有效投诉11371件，其中省效能监察投诉中心受理929件；目前全省已聘请了26251名监督员，共对23920个次单位进行了明察暗访。