据温州市假日旅游指挥中心办公室昨天统计，国庆长假期间温州全市接到消费者旅游质量投诉25起，其中有六成以上投诉得到现场解决或答复。有关方面负责人表示，全部投诉将予以一一落实办理。

　　昨天上午，记者从市假日旅游指挥中心投诉登记本上发现，今年在温州市发生的消费者旅游质量投诉中主要涉及景区门票、住宿、服务、旅行社等方面。如10月5日，游客金先生投诉某旅行社称，文成百丈氵祭景区门票30元，其中老人免费，当时他们报名时交了门票费，现要求全部退回；同时就中餐时原来约定是十菜一汤的，结果少了两个菜。假日办接到此投诉后，立即要求该旅行社老总及时向消费者作出解释及答复。4日，游客黄先生投诉，他们到平阳县南雁荡山旅游，其中两人已经去购买门票了，其余几人在景区入口处等待，这里工作人员一直在催他们去买票，并对他们进行谩骂，黄先生认为其工作人员服务态度实在太差。随后，假日办立即通知平阳县旅游局一位负责人着手调查，并将处理结果答复黄先生。同一天，一位海外游客投诉市区某大酒店，原约定房价是每天338元，但到退房结帐时房价却是368元，并且还收取与他对话的“翻译费”。

　　在采访中，记者了解到还有多家旅行社因在服务中出了意外事故而被游客投诉。比如一家旅行社组团到黄山，结果旅游车在途中出现四次故障而无法按时到达目的地，游客要求退团。另外一家旅行社车子从温州出发后一个来小时在青田与一辆轿车相撞，车上29人，其中小孩有10余人，游客因不满意旅行社的处理而投诉。