作为一项现代的消费支付方式，刷卡购物已被越来越多的消费者所接受并逐渐习惯起来。然而，记者在采访中了解到，刷卡购物有时也会出现差错，尤其是当消费者在商家终端通过银联系统支付购物款时，时有被重复刷卡多付款的现象发生。

　　“我买了一双鞋，却因刷卡而付了4倍的价！”国庆期间，消费者潘某就因刷卡消费而气呼呼地向“12315”提起了投诉。潘某于今年9月24日在宁波南苑鞋城购买了一双价格为193元的鞋子，当时她身上只带了200元现金，便提出用一张某银行的银联卡支付。然而，当时商场工作人员连连刷卡3次，都未能交易成功，潘某最终还是用现金付了鞋款。从商场出来后，因所带现金所剩无几，潘某便拿着银联卡去银行取款，这时她发现卡内竟已被扣去了3个193元！气恼之下，潘某带上从银行拉出的账单，前往商场交涉。

　　记者在采访中了解到，类似于潘某的遭遇，并非绝无仅有。据宁波市工商局“12315”中心一工作人员介绍，近两年来，他们接到的关于银行卡的消费投诉并不少，而这些消费投诉中，反映最多也就是像潘某那样的情况。这种现象不但在商场购物过程中发生，有时候在一些酒店、宾馆，刷卡消费也出现被多刷的情况。据“12315”工作人员介绍，由于一般情况下，银行、商家都会有较为规范的记账，此类消费投诉都比较容易解决，最终前来投诉的消费者绝大多数都会获得退款。

　　然而，消费者对此提出异议：“如果事后因为忙没有去对信用卡的账单，没有发现被多扣钱的事，那这些钱不是被白白扣去了吗？”

　　银行业内人士表示，刷卡消费时被多扣的情况，正常情况下系统有自动冲账功能，但偶尔这种功能会失灵。一般情况下，市民在刷卡消费时重复扣款，最先发现的是商家。商家通常第二天就能发现，并主动同发卡行或者银行卡服务中心联系；也有的商家因为每天交易量大，最久要到一个星期以后才会发现。

　　但是，业内人士提醒持卡者，极少数情况下，会碰到收银员故意多刷一次，然后取出多刷的现金放入自己的口袋。所以，市民无论在哪儿刷卡，一定要亲自动手。手中信用卡有密码功能的最好加密码。