在安装空调时，购买者出于好意给安装人员帮忙，结果导致一场意外伤害事故。10月9日，余姚市人民法院对这起人身伤害赔偿案件作出宣判，依法一审判处空调销售商余姚永东家电公司赔偿消费者吴某12万余元，并返还吴某1700元的空调购买款。

　　2003年8月2日，吴某向永东公司购买了一台空调。由于公司只派了一个安装人员，在安装过程中吴某主动提出协助安装。当他携带室外机爬上过道顶棚的三夹板时，结果因三夹板破裂难以承受其重力，吴某连人带机摔下，造成颅脑严重损伤，身上多处骨折，后经鉴定为九级伤残。

　　在这起赔偿案件中法院认为，根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出说明或警示，并说明正确的使用商品或接受服务的方法，以防止危害的发生。在安装空调过程中，因永东公司未能履行其相应的职责，给原告造成了一定的人身损害，对此应当承担相应的赔偿责任。