在宁波，越来越多的外来务工者融入城市的同时，也有更多的市民学会了包容———
　　
    宽容：考验市民的素质
　
　　
　　外来务工者进入城市，能否被市民接受？市民是否打心底里认同他们“新市民”的身份？可以说，外来人员的生活环境与“城市宽容度”休戚相关，市民的宽容态度，正受到越来越多的务工者关注。

　　称呼变化见证市民态度

　　50多岁的老马，是2002年5月从四川来到宁波的，从事下水道清淤工作。他说，从街上那些快餐店店主口中的“喂”、“老马”、“马师傅”的称呼变化，能感觉到宁波人对他这个成天“臭哄哄”的下水道工人的态度。

　　刚到宁波时，有一天下午，老马骑着三轮车到新芝路一家快餐店门前准备清淤，老板娘一看他那副脏兮兮的模样，显得很不耐烦：“喂，这里刚清过没几天，不用掏了。”老马心里很不是滋味，骑着三轮车离开了。

　　过了几天，老马骑车再次经过时，老板娘追上来，显得很不好意思，希望他帮忙清理门前的下水道。老马不计前嫌，二话没说干了起来。一个多小时后，当他大汗淋漓地干完时，老板娘已改口为“老马，辛苦了”。

　　从那以后，只要老马经过，她都热情地招呼他坐下休息一会儿，还递上一杯水。老马也很勤奋，自从他来了以后，附近下水道都没有堵塞过。如今，老马与居民们非常熟悉，哪里的下水道出了问题，一个电话，他就会很快赶到现场。尽管很累，但听到大家亲切地叫他“马师傅”，那种被承认、被信任的满足感让他感到愉快。

　　互爱互助成了一家人

　　叶秀荣来自湖北荆门，在宁波做钟点工有三四年了，包月的家庭有近１０家，每一家女主人都是她的好朋友。她的第一个雇主是在众多钟点工中把她挑中的，叶秀荣第一次在她家工作了近４个小时，得到了女主人的认可。

　　后来，叶秀荣尽心尽力地帮助她把家里打扫得干干净净，如果女主人有事，叶秀荣会热心地帮她到幼儿园接孩子、上菜场买菜，女主人则经常把自己还是很新的衣服、没用过的化妆品及一些日常用品送给叶秀荣。不仅如此，女主人觉得叶秀荣仅靠家政服务部接活，收入不够稳定，还把自己要好的朋友介绍给她。叶秀荣现在包月的家庭中，有一半是女主人介绍的。

　　尊重来自助人为乐

　　蒋荣是海房物业公司银杏四季小区管理处主任，这个管理处几乎是清一色的外地人。蒋荣感到，他们普遍比本地人能吃苦耐劳，而且老实本分。比如两名清洁工，承担着整个小区每一幢楼每天两次的清洁工作，工作量非常大，工资也只有６００元。

　　一开始，蒋荣以为他们会抱怨，不料一两个月下来，他们并没有抱怨，倒是有不少居民来表扬。居民们说，这两位清洁工经常在楼梯口帮他们搬运大件物品；门口的地毯脏了，他们也会拿去洗干净；有居民在社区活动室把手机丢了，他们捡到后主动寻找失主……前一段时间，来自安徽的清洁工老吴因为妻子生病回家，居民们以为物业公司把他辞退了，还赶来问蒋荣：“为什么让那么好的清洁工走人？”

　　淳朴“换来”的好朋友

　　陈先生一家前年从江西来到宁波，暂住在宁波大红鹰学院旁边的一个村子里，他家隔壁住的是一姓李的本地人。起初，他们虽是邻居，却从不来往，见面连个招呼也不打。去年初，李先生要开一家小型塑料制品厂，由于规模不大，从改建厂房到安装设备都是自己单干的。一天傍晚，陈先生下班后，看见李先生正吃力地搬运一台机器，于是上前帮忙，让李先生非常感激。

　　从此，每天下班后，只要李先生有什么事，陈先生一家都会主动去帮忙，打杂、装货什么都做，有时候忙到凌晨。

　　如今，两家人的关系越来越融洽，有空时还经常一起喝上两杯。李先生颇有感触地说，以前对外来人员因有偏见，从没跟他们交往过，“老陈的到来改变了我的看法，他们的淳朴和坦诚让人放心”。