中信实业银行杭州分行倾力扶持前景好、信誉佳的民营企业，走出了一条银企双赢之路。截至今年9月末，该行民营企业客户数为2294户，占对公客户总数的94.75%，民营企业人民币贷款余额为287.87亿元，占对公人民币贷款总额的85.72%。

    中小企业单笔融资量小、贷款笔数多、变化快，大大增加了信贷调查、审查和贷后管理的工作量，但中信杭州分行建行10年来却乐此不疲，将此视作“种树”工程。他们认为，银行在企业最需要扶持的时候伸出援手，企业发展壮大后必予回报，长此以往，银行就能建立一个具有较高忠诚度的基本客户群。目前，该行以杭州、宁波、温州、绍兴等大中城市及萧山、余杭等经济强县（区）为基点，形成了辐射全省的民营企业服务网络。
    多年来，中信杭州分行精心设计了专为小企业定制的小额授信流程。绍兴市福清卫生用品有限公司2000年11月即将开业时遭遇火灾，损失约400万元。

　　中信绍兴支行通过小额授信流程，发放贷款50万元帮助企业生产自救。此后，该行加大信贷扶持力度，支持福清公司开拓国际市场。目前这家企业已经成为同行业的出口大户。今年，中信杭州分行敏锐地预测到社会资金供需矛盾将会突出，及时采取措施广开渠道组织存款，积极帮助中小企业渡过难关。宁波王龙集团有限公司是国家级重点高新技术企业、世界规模最大的山梨酸及钾盐生产基地，今年由于流动资金较紧，闲置了一条山梨酸钾生产线，当地的中信银行得知这一消息后，立即派出信贷人员前往调查，于8月底对该企业综合授信1500万元，使闲置的生产线重新开工。

    中信杭州分行在热情服务民营企业中实现了自身的健康发展。今年1至9月，该行新增存款136.6亿元、贷款88.5亿元，存贷款增量在省内10家股份制银行和中信系统内均排名第一。