报料人：卢先生

　　报料时间：昨天下午

　　报料内容：大连一家公司13日给我寄了一封快递文件，结果杭州这家接收的快递公司在18日才给我送过来。

　　见习记者刘焜核实报道：杭州的卢先生是一个生意人，这几天因为那份快件“招标书”伤透了脑筋。10月13日，大连一家医药公司告诉卢先生，通过一家快递公司寄给他一份招标材料，16日可以到杭州。卢先生就一直在家等标书的到来。16日上午9点，他接到了杭州一家快递公司的电话，对方跟他核对了一下家庭住址之后，说是马上把东西送过来。结果卢先生左等右等，等了一整天，东西还没有送过来。

　　一直等到昨天上午10点多，卢先生才再次接到杭州这家快递公司的电话，中午12点才收到这份标书，不过此时，卢先生表示不签收这份邮件了。“本来就是当天就到的，为什么迟了两天？现在招标日期已过，标书对我来说只是废纸！”卢先生说起拒绝签收的理由来，还是显得相当气愤。

　　为此，记者联系了位于杭州新风路的这家快递公司，公司一名姓石的负责人在核实了事件之后告诉记者，他们公司的确接过这么一份业务，邮件是16日早上接到的，邮递员在16日中午把邮件送到了送货单写的地址，这个地址上有两户人家，邮递员当时敲了三扇门都没有人来开门，加上当时邮递员手机没电了，所以就回家去了。而且他们公司也有明确规定，如果邮件延误或遭遇意外因素（如飞机失事等）才对丢失邮件做赔偿，而对邮件延误不做赔偿。

　　卢先生对此说法则表示不认同，他明确告诉记者，自己16日当天肯定在家，而且在家待了一整天，家里有4个人在，都没有听到敲门声。卢先生说，无论出现怎样的情况，邮递员即使在16日没有找到人，17日也应该来个电话说明一下情况，为什么等到18日才通知呢？杭州这家快递公司的负责人对此也有自己的说法，他说17日是星期天，公司是不上班的，他们本来就是16日才接到邮件，从大连快递过来，应该是15日才对，延误的应该是大连这家快递公司。杭州市96315投诉中心有关负责人告诉记者，像这样的情况，目前还没有比较好的处理办法，只能是双方协商解决。