对于在杭州清江路开了一间小裱画斋的张大妈来讲，这几天发生的事情让她好像在做梦一样。前几天，她把客人的一幅名贵的字弄坏了，为此她连着两天睡不着。最后，她想到一个解决办法，瞒着顾客，让写字人重写一张。而这位写字的人是原杭州市的一位领导。
　　10月19日那天，一位四十岁左右的女士带了一幅字来她店里。张大妈一看落款，题字的是原杭州市的一位领导。为此，她在裱这幅字时特别小心。可很少出错的她，偏偏在这个节骨眼上出了问题。她裱画时加水太多，把字弄糊了。
　　张大妈想努力把那幅字修复好，但因为纸是地道宣纸，这一补反是越补越破。这下张大妈好像一下子掉到了冰窟。她知道这幅字对客人来讲肯定非常重要，而且这位客人又是熟客介绍来的，这笔生意做砸了，以后自己的信用都要受影响。而且肯定还要赔，这以后的日子怎么过啊。
　　那天晚上张大妈急得饭没吃好、觉也没睡安耽。“向写字的人再索要一幅！”忽然，这个近乎荒唐的想法冒了出来。可写字的人是领导，她怎么找得到呢？
　　她打电话给市长热线，受理员给她出了个主意：“你可以写信过来试试。”于是，她动笔写信：“我想请求你帮一个忙，……我把原稿附上，还有宣纸”。信寄出后，她仍然茶饭不思，甚至连生意都没有心思做。那位顾客曾经来向她要画，她惴惴地推说：“还没有做好。”
　　就这样她煎熬着，直到1个多星期后的一个早上。那天，她接到一个电话。“张大妈，不好意思，我才收到信，我已经把字写好了，我让我的秘书给你送过来。”打电话的竟然是那位题字人。“天啊，当时真是太激动了。”张大妈现在回想起来，都会手舞足蹈。第二天，她果然收到了那幅字和一封写给她的信。
　　事情过去几天了，至今她还有一种在做梦的感觉。她用很好的木材，特别认真地把字裱好。她说，我一定要一五一十地把这件事情告诉那个客人，告诉她这幅字的曲折来历。