房子装修一新，入住之前，少不了还要装一扇防盗门。但是，目前杭州市场的防盗门质量良莠不齐，一些市民在花了几百元的价格买回防盗门后，有的只能防君子却不能防小偷，根本不起防盗作用。

　　现象
　　防盗门竟这样脆弱
　　
　　在省消费者协会和省质监局的投诉举报材料中，记者看到了两个比较典型的防盗门事例——防盗门没有给他们安全感，反而是无尽的烦恼。

　　防盗门要用脚踢

　　去年年底，住在杭州大关小区的项先生花350元买了一扇深蓝色的防盗门。安装一个月后的一个星期天，他妻子回家后怎么也打不开门，想尽各种办法，最后在小区保安的协助下一顿拳打脚踢，防盗门才应声而开。又过了三四个月，项先生下班回家，防盗门又“故伎重演”，用力踢踹门锁下部五六分钟才得以进门。

　　项先生说，从今年1月到9月，他先后有5次被防盗门锁在外面的恼人经历，而每次都需要他练气功一样提一口气才能踹开门。多次向厂家反映，对方称是防盗门的转角器不灵活，添点润滑油就行，认为和防盗门的质量无关。

　　10秒钟打开防盗门

　　胡先生是杭州某小学老师，住在康乐新村，到现在想想自己的防盗门，他还是觉得有些可怕。

　　今年10月7日上午，买菜回到家门口才发现房门钥匙被锁在家里，而妻子和女儿还在外地旅游。被拒近15分钟后，在别人的提醒下，他按街头张贴的开锁电话叫来了开锁师傅。“来的是个年轻人，25岁左右。”胡先生看到对方的年纪如此小，正担心是不是能顺利打开门锁。“比‘三下五除二’还快！10秒钟不到门就开了，而且门面、门锁都完好无损。”

　　胡先生还在投诉材料中称，他那个单元的居民基本上都是同一种防盗门，而且是个大品牌。本以为名气响的门会安全一点，没想到这样的门会在一个“开锁小生”手中几秒钟“缴械”。

　　现状
　　劣质门令人不安
　　
　　记者以防盗门批发者的身份在杭州市场上进行了暗访，每一个卖防盗门的商家都认为自己的门是最好的，从防盗门钢板的厚度到内部的填充物、锁具，销售人员都宣称他们的产品不仅合格而且质量优良。然而情况真的是这样吗？为了解到真实的情况，记者来到了上塘路的一家装饰市场。

　　进门右手边几个摊主见来了需求量大的买主，纷纷围了过来，据他们介绍，这种牌子的防盗门是照“盼盼”防盗门仿制的，质量就差很多。钣金、板厚、喷漆等各个方面都不如正宗的好。“一分钱一分货，我这里还算是好的，有些地方的防盗门内部还是用沙子甚至是硬纸板填充的。”

　　就是老板们说的这种牌子的防盗门，价格大约在400元左右。

　　商家的经销手段有问题，而消费者面对各种款式、花色的防盗门更是眼花缭乱。据记者调查，杭州市场的防盗门品牌有几十个，大到一些国内名牌，小到一些地方品牌，价格从200元攀升到几千元，做工和质量也明显地从差到好。
　　
　　检查
　　每百户有16家质量有问题
　　
　　在记者进行防盗门质量调查的时候，省质监局的检查也在铺开。执法人员共从不同的市场抽查防盗门19批次，合格率为84%。也就是说，每100户人家中就有近16家的门并不能起到防盗的作用，甚至向不法分子完全敞开。

　　省质监局的技术人员在抽样后，分别对19批次的防盗门进行了包括间隙检查、铰链与门扇连接强度等的各项实验，不合格防盗门的质量问题突出地表现在“破坏实验”上。温州市百合防盗门有限公司和杭州奥琪实业有限公司生产防盗安全门（规格为PAM—A—P860×2050）存在破坏试验项目不合格问题，杭州的一些企业除此以外，防盗门的间隙也明显不符合国家标准。

　　技术人员告诉记者，按照公安部颁布的《GA/T73—94机械防盗锁》中的规定，机械防盗门锁分为普通防护级别（A级）和高防护级别（B级）。A级锁防技术性开启不少于1分钟，破坏性开启不少于15分钟；B级锁防技术性开启不少于5分钟，破坏性开启不少于30分钟。经销商时常利用消费者对锁具知识的欠缺进行蒙骗，而门体的破坏性能如何无法用肉眼进行准确判断，这个时候，消费者往往会变成受害者。

　　也有相关专家认为，由于合格的防盗门需要一定的制作成本，消费者可以从价格上做个粗略的直观判断——一扇合格的防盗门价格一般在880元以上；1.1米以上的双开门，价格一般在1100元以上。低于这个价格的防盗门多半不合格。最新的消息说，在抽检中被判令为生产不合格产品的企业，已被质量部门禁止生产和销售，各市级质量部门也正在积极调查不合格产品的流向。

　　疑问
　　知情权谁来保护
　　
　　相关标准规定表明，防盗门锁必须具有防钻、防锯、防撬、防拉、防冲击、防技术性开启等要求，单排弹子锁并不能满足上面的要求，是不能用于防盗门的。但记者在调查中发现，杭州市场上销售的防盗门60%以上都是单排弹子锁——A、B级防盗门的知情权受到侵害是导致这一现象出现的根本原因。

　　《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。也就是说，消费者有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分的了解。而事实上，几乎所有的商家都对A、B防盗门的技术标准闭口不提。

　　君安世纪律师事务所梅宁认为，如果防盗门锁有明确的标准，而商家不予告知，属于侵害消费者知情权的行为。

　　相关人士介绍，上世纪90年代，为了抢占防盗门市场，各地的防盗门厂家一哄而上，有些厂家甚至土法上马。为了降低成本进行竞争，他们往往使用A级锁代替B级锁，在销售没有太大问题的情况下，大家也就乐得“安于现状”。

　　质量部门提醒消费者，在购买防盗门时，要向经销商索要《检验报告》并查阅检验结论。为了家居安全最好选用科技含量高、信誉度好的防盗门。