昨天下午5点，杭州上城区望江街道的民工公寓里，外来公寓流动人口调解委员会成员尹玲儿正将张欣和王红莺的手拉在一起。张女士和王小姐不好意思地羞红着脸，最后两双手紧紧地握在一起，双方都承认了自己的错误，重归于好。原来，来自四川的张女士和来自江西的王小姐住在同一寝室上下铺，只因睡在下铺的王小姐平时特别爱干净，睡在上铺的张女士不太注意卫生习惯，昨天下午没脱鞋站在下铺的床角拿自己的东西，弄脏了下铺的床单角，因此两人发生口角。

　　据了解，望江街道地处钱塘江东岸，是杭州最早最大的食品加工集散基地，那里的8万多个居民中，有一半是“外来户”。为了有效解决外来流动人口管理难等方面的问题，望江街道早在4年前就投资400多万元，建成了近7000平方米，拥有160套房间，能容纳1000余人的外来流动人员公寓，为加强服务和管理，还专门从街道抽调专职人员，并面向社会招聘了一批公寓勤杂服务人员，让外来民工感受到家的温暖。

　　今年年初，街道又在外来公寓专门成立了由18名同志（其中有10名为外来人员）组成的治保委员会、人民调解委员会和法律援助站及妇女维权中心等，还开辟了电化教育室等专门的活动场地。同住一个屋檐下，由于平时生活习惯和文化等方面存在的差异，日常生活中难免有个磕磕碰碰的事，但由于公寓的调解委和法律服务中心的工作人员都是知根知底的，就基本上都能做到化干戈为玉帛。住在外来公寓同一寝室的小王和小陈，一个上夜班白天睡觉，一个工厂放假要听音乐。

　　小陈要小王调小收音机，小王反而把音量开大，小陈急了，操起了门后的铁棍。就在这时，公寓调解委和法律中心的同志赶到了，通过说服教育，两人都主动承认了错误。如今，公寓里的人们只要遇有矛盾纠纷，就会马上找自己的“娘家人”寻求帮助。来自江西的王欣萍小姐在一家个体饮食店打工,因母亲生病住院，需要辞工回家照顾母亲，饮食店老板却要扣掉她的200多元工资。公寓的妇女维权中心和法律援助站在得知后，马上与这家饮食店交涉，帮助王小姐拿回了钱，让她安心回家。