孩子不懂事，家里明明已经很穷了，还背着大人偷打声讯热线，欠下2000多元电话费。他的父母是低保户，一个月才300多元钱收入，最后只好由86岁的爷爷拿出辛辛苦苦积攒下来的退休金还上这笔钱。钱女士在热线里一个劲地叹气：“既然欠费这么多，为什么不给电话停机呢？”

　　钱女士的哥哥、嫂嫂双双下岗，成了低保户。哥哥给街道扫地，每个月赚300多元钱，一家人紧巴巴地过日子，还要靠老父亲和兄弟姐妹接济。“谁知道侄儿这么不懂事，欠下这么多电话费！”钱女士生气地说。

　　几个月前，哥哥家里收到电话催款单，上面的欠款金额让全家人吓了一大跳，“1700元？是不是搞错了？”哥哥上门一查，没出错，这1700元是168声讯费。

　　原来，这是侄儿小钱干的“好事”。今年17岁的小钱初中毕业后就一直没出去工作，呆在家里没事的他以为声讯费每分钟才两毛钱，就拼命拿家里的电话打声讯热线听歌。“怪不得老叫我们出去看爷爷，原来是想偷打电话。”钱女士的哥哥这才恍然大悟。

　　家里拿不出钱交电话费，年迈的爷爷只好拿出自己的退休金补上欠款。钱女士提出要电信局将哥哥家的电话停机，但电信局的答复是，由于该电话办理了小灵通捆绑业务，必须缴清小灵通欠费才能停机。

　　这一查，又是小钱干的“好事”。早几个月前，小钱的同学要办理小灵通与固定电话捆绑业务，业务期是两年，需要登记身份证，小钱就把爸爸的身份证偷了出去，后来小灵通被欠费停机了，但每月20元的月租费还是要缴的。

　　“前天，家里又收到一张800多元钱的催款单，小钱的爷爷已经气得病倒了！”钱女士心焦地说。

　　昨天上午，钱女士再次来到电信局解释了此欠费的前因后果。值班经理替钱女士免掉了滞纳金161元，至于电话是否能停机，经理表示会在5个工作日内给钱女士一个处理结果。

　　“也不知道小钱是怎么想的，家里这么困难了，还雪上加霜。不过，我想，可能跟孩子太寂寞，太空虚有关系，父母也有可能因为其他事而减少了对孩子的关心。”走出电信局，钱女士深深地叹了口气。