今天下午2时30分左右，家住嘉兴市解放路青龙街的王福妹老人在丈夫的陪同下，熟门熟路来到杭州火车站赵红卫服务台寻求帮助，却发现少了一张熟悉的笑脸，取而代之的是一位充满朝气、同样微笑的年轻脸庞。一问之下，才知道杭州站服务明星、“全国五一劳动奖章”获得者，党的十六大代表赵红卫今天起已经从这个岗位上光荣退休了。
    
　　自2002年来，每周二、五都要坐火车到杭州铁路医院进行血透的王福妹老人，每次都得到赵红卫的热心帮助，得知赵红卫退休的消息，十分惋惜。然而赵红卫徒弟陈映映的一番话，让她又感到非常欣慰——你放心好了，赵师傅退休了，我们“赵红卫服务网络班”还在。只要旅客有需要，我们一定会像赵师傅那样为旅客提供帮助的。随即陈映映一路护送，一直将王福妹夫妇送上了回嘉兴的1342次列车。
    
　　赵红卫1977年进铁路系统工作，1995年调入杭州火车站。从东站的“雷锋角”，到杭州站的“迎宾第一岗”，以及其后以自己的名字命名的“赵红卫服务台”，她始终勤于助人，乐于奉献，被誉为“人民铁道的好闺女”。2003年春运第一天，“赵红卫服务网络班”服务标准又拓展到省内10个车站，旅客在金华、宁波、长兴等地都能找到“赵红卫服务网点”，并享受连锁服务。
    
　　赵红卫退休了，但“赵红卫服务网络班”的工作不能停。今天上午，杭州火车站专门为赵红卫组织召开了隆重的欢送会，赵红卫的徒弟陈映映代表网络班表了态：请师傅放心，我们一定会把你“用心工作、真情待客”的精神代代相传。