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“满就送”让我看不懂
www.zjol.com.cn  2004年12月01日  浙江在线新闻网站

  眼下,“满就送”促销风从商厦刮至各行各业,在餐饮、电信等行业也广为流行,看似极为优惠,却往往暗藏玄机。绍兴的陈女士和金先生日前就被这“优惠陷阱”宰了一刀。

    陈女士自述    “满就送”糊涂陷阱

    我特别喜欢吃火锅,在我工作的写字楼对面,日前新开了一家小尾羊火锅店,开业时推出满98元送100元赠券活动,这相当于在打5折,我心中大喜,便呼朋唤友一起去尝尝。

    11月21日,我们在那里消费了近300元。按规定能换300元赠券,我兴冲冲去拿赠券,却被告知只能送200元,因为要除掉酒水饮料、锅底和海鲜三样东西计算。

    200元就200元吧,我也懒得和他们计较。看着手中的200元兑换券,我第二天中午又去消费,这次花了134元。买单时,我拿出了150元赠券,却被告知赠券每次只能使用一张(面额50元)充抵,我还得再付现金。而且要付的现金不是84元,而是98元,这下我糊涂了。

    金先生自述    免费谎言欺骗我

    我爱人远在上海进修,我们每晚都要“煲电话粥”,为了省钱,一直以来我都是买充值卡打。一次,有个工号为“124”的男子上门向我推销“铁通”充值卡,说满300元送100元。我算了算后摇摇头,这时这个讲普通话的推销员接着说,“铁通”市话费是免费的。

    我心中一动,接着问他,家里是电信的电话也可免吗?这个推销员信誓旦旦地说可以免,不信使用后可以去查账单。于是我信了,买了300元的铁通卡。前几天我拉出了10月份的电信话费时,却发现铁通IP电话的市话费赫然在目。

    商家    解释权在商家

    陈女士将在“小尾羊”的遭遇反映给小尾羊绍兴店的负责人,一名姓查的负责人解释说,“满就送”活动的解释权在店家。他说,由于在媒体上发的广告不可能把活动细则都表达清楚,故在店堂内贴着赠券的使用规则。对于陈女士第二次消费时的找零问题,这名负责人承认有可能是店里搞错了。

    至于金先生的问题,“铁通”一名受理投诉的小姐说,“铁通”的充值卡是承包给一家公司代销的,她会把这个问题反映给代销公司。

    但直到目前,两位投诉人都没有收到反馈信息。

    绍兴民伸律师事务所的胡元长律师表示,“满就送”必须在事先讲明“游戏规则”,因为商业广告相当于是店家向消费者发出要约邀请,店家必须按照商业广告的内容履约,否则消费者有权按合同法有关规定要求店家履行合同。

    知情人士    “满就送”有的藏玄机

    对于遍地开花的“满就送”促销活动,消费者在消费时可要睁大眼睛。

    一家商厦的企划经理私下说,满300送120元赠券,看上去相当于打6折的价格,其实不到8折。因为商品本身不会再打一分钱的折扣了。此外,一件衣物恰巧会是300元吗?不够还得买其他东西凑钱;120元赠券再消费时不找零,不是再付钱就是赠券“缩水”。
    餐饮业的“满就送”也类似,别光看着“满就送”,关键还要看真材实料。
    

来源: 钱江晚报  作者: 沈卫莉

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