对于大多数人来说，生活注定是平凡的，如同丈量时间的沙漏一般均衡和安静。喧嚣和沸腾总被埋藏在时间的最底层，渐渐淡出岁月的舞台。惟有平凡，怀揣着一种与时间对抗的力量，长久、平和、无穷无尽地在人生长河的流动中，汩汩地增添着清泉。

　　在绍兴市便民服务中心工作的张金水就是一个平凡的人，他把一个平凡人对事业的执着全部投入到工作之中。静悄悄地在自己的工作岗位上忙碌着，默默施展着平凡的力量。就在时间无声流逝的不经意间，透湿了生活的纸背。
    
　　>>>自己说
　　为别人服务就是心灵互换

　　我是个普通人，整天守着绍兴市便民服务中心3个平方米宽的服务窗口，签证填表，审核盖章，迎来送往。说实话，每当我办理一起房地产转让签证业务的时候，就好像自己是来办证的群众一样，填写、审核时总是格外小心细密，生怕遗漏了哪个环节和步骤。

　　不过这里并非是我工作的全部空间。很多时候，我还会利用节假日休息时间，外出上门为当事人办理房屋产权业务。

　　1981年，我调入绍兴市房地产交易所一直从事房地产转让签证工作，2000年9月，又被选调到新成立的市便民中心工作至今。这4年大概是我前半辈子过得最快的几年，每天的辰光都在忙碌中不知不觉地溜走。

　　当然，在工作中不仅是枯燥和劳累，也有感到愉快的时候。2003年11月7日中午，市民王玲娟要办理房产的过户手续，但产权人在绍兴市第六医院住院，没法亲自来窗口，我就和当事人约好上医院为她们办手续。大家都清楚第六医院是传染病医院，而且当时病人的情况不是很好，在办证过程中，病人的身体多次出现强烈的异味，我也感到难受和不适。但仍然坚持为她们办好了手续。走出病房大门时，我看到王玲娟的眼睛里充满了信任和感激。我觉得有时人与人之间的沟通其实很简单，只要自己稍微付出一小点，就能获得别人的丰厚的情感回馈。沟通，说到底就是心灵之间互换的那份默契。

　　老百姓来中心办事不容易呀，如果来便民中心感到一点也不方便，他们就该窝火了。这样肯定会影响建设便民窗口的形象。因此，只要是我自身能克服的情况，我尽量做到不让服务对象走回头路。

　　我碰到过最麻烦的转让签证手续就算是2002年遇到的一次办理业务了。这个业务涉及鉴湖新村跨湖桥一处法院判决房产的转让签证手续，因各种原因20多年来一直未办好，产权证没有，还存在继承、赠予关系，涉及的当事人关系纷繁芜杂。后来我花了整整一个中午才理出头绪，列出当事人清单，指导产权人办好了产权转让手续。

　　房地产转让签证的确是一项十分繁杂的工作，许多问题不能在正常的上班时间解决好，加班是在所难免的。

　　一谈起工作，我就有些没完没了。同事们老说我是个闷葫芦。让他们听见，该笑话了。

　　>>>同事说
　　我们对他心服口服

　　同事吴子芳就在张金水对面工作，她的美丽笑容得到不少老百姓的交口称赞。作为绍兴市级劳模的她，在便民服务中心发给百姓的评议表中，得分仅次于张金水。在谈到张金水取得的成绩时，爽朗的吴子芳表示心服口服：“不说别的，单单是每天早晨都提前半个多小时上班，对我来说就不是件容易事。”

　　人们常说，一个人做一件好事并不难，难的是做一辈子的好事。每天提前半个多小时上班，就如同选择了做一辈子的好事，坚持和执着成为一种精神。张金水四年来天天如此，风雨无阻。我惊异于张金水支撑这种精神背后的动力———他对工作怀着怎样的热忱啊！

　　张金水每天接办的鉴证数目多达50多件。前来咨询和办证的人员络绎不绝。张金水总是细心指导、耐心解答。有时因人太多，他一站就是大半天。脚站肿了，喉咙沙哑了。有时顾不得歇会儿，喝口水。这一切，都让张金水的同事们看在眼里。一方面在心底里为张金水叫好，另一方面也暗暗为自己鼓劲加油。

　　戴微微就常常拿张金水作为自己学习的榜样。别看微微的年纪才20来岁，可她也是便民服务中心“元老”级人物。4年来，她见证着张金水为民服务的每一天。不过，最让她佩服的，还是张金水“一眼清”的功夫。

　　房地产转让鉴证工作程序繁杂，遇到的情况也是多种多样。除了要求办证人员具有过硬的业务功底以外，还要有一双“火眼金睛”。一次，一对男女来窗口办理过户手续，张金水在检查身份证时发现其中有诈，立刻终止了办证手续。这对假夫妻大怒，硬说张金水判断有误，损害了他们的名誉。

　　后经调查证实，那女房东趁丈夫不在家，叫了一个与其丈夫相貌近似的男子临时顶替。没想到还是难逃张金水火眼。这样的闹剧几乎天天都会上演一场，结果自然皆被识破。4年来，张金水受理的所有转让鉴证，没有发生过一起差错事件。

　　张金水的行为感染着中心窗口的每一位同事，在大家的不断努力下，张金水所在的建设窗口已连续三年被评为“群众最满意窗口”，同时获得省建设系统“文明服务示范点”、全国建设系统“文明示范窗口单位”

　　>>>百姓说
　　张金水果然名不虚传

　　平凡的力量来自甘守寂寞、淡薄名利。48岁的张金水目前正由于平凡而扬名了，他在掌声中还能够坚守住自己平静的心情吗？也许，这个问题只有去便民中心办证的老百姓最有发言权。

　　一位叫陈蓉的市民说。张金水在绍兴成了名人，可是他在为我们办证的过程中，态度没有丝毫的改变。

　　市民王海英说：“那天因为客车在途中被堵，我们赶到办证中心已是傍晚6点半。为了不耽误我们第二天回南京，张金水吃完晚饭后立即赶到中心帮我们办好了手续，他这种为民服务的精神，实在让人感动。”另一位市民在感谢信中这样写道：“他为人诚恳，工作认真，处处替别人着想，特别是当我们坐着填表时，他总是站着看我们填写。还不时提醒我们要注意填表事项，不要出错。”

　　腾月祥是绍兴县机关的一名工作人员，为了不影响工作。早上7点45分来到办证窗口。“当时整个办证窗口只有一个人在打扫卫生。那人看见我后，主动上前询问，并很快为我办理好了手续。”想起这一幕，滕月祥至今难以抑制心中的感激之情：“后来我才知道，原来他就是大名鼎鼎的张金水呀，果然名不虚传。”

　　每当听到别人这样夸奖自己的时候，张金水总是腼腆的一笑，他依然延续着自己的习惯：早上推着自行车步行到单位上班，7点45分左右来到办证窗口，打扫清洁卫生。为8点30分上班做准备，迎接自己干净、忙碌的一整天。

　　张金水的家庭并不富裕，妻子国香下岗在家，儿子在上虞一所师范学校上学。家里的开销全靠他一人的收入撑着。按理，只要他肯打打“马虎眼”，或者打声招呼，给妻子在某个企业找份工作也不难。但他从不开口。

　　深知丈夫品性的妻子却从不因此埋怨丈夫，她坚信的一个原则就是“夫荣妻贵”。而这“荣”字里的更深含义是办证群众给张金水的工作赋予的荣誉和肯定。

　　国香说，一天早晨她在公园里锻炼身体，听到两个市民对张金水的工作赞不绝口。心里别提有多开心，暗自为丈夫感到骄傲和自豪。

　　张金水常说：“老实赚钱，塌实花钱。”

　　也许，正是这种平常心，坚守住张金水平静、淡泊的心灵。

　　几年来，张金水先后被授予建设部先进工作者、市建设系统“十佳服务明星”。他以自己平凡的力量创造了不凡的成绩。我们看到，平凡，怎样在一日一日的坚持中升华为不同凡响的力量。
    
　　张金水个人档案

    出生于1956年2月，2000年9月自绍兴市便民服务中心成立后，一直在房地产转让鉴证窗口工作，他爱岗敬业、任劳任怨、踏实肯干，在平凡岗位上作出了不平凡的成绩。

　　三年多来共受理各类房地产转让鉴证2万多件，无一件有责投诉，受到了领导和群众的肯定。先后被评为市建设系统2000年度“十佳服务明星”、2001至2003年度局级先进生产工作者、2001至2003年度市便民中心“群众最满意的工作人员”、全国建设系统先进工作者，在便民中心40个月的月度考核中，36次被评为服务优胜个人。