今年10月，省立同德医院院长吴章穆荣获全国优秀院长、全国卫生系统先进工作者光荣称号。获这一殊荣的在我省仅两位，还有一位是浙医一院院长郑树森。
    
　　在卫生界，人们对吴章穆获得这一荣誉心服口服。因为他在4年时间里，把一个没人愿意接手的医院打造成了“明星”医院：业务收入从2000年的2500万元提高到2003年的1.5亿元；固定资产从2000年的7000多万元增加到现在的2.18亿元；门诊量从2000年的17.96万人次增加到去年的60万人次；职工收入从2000年的人均1.8万元提高到2003年的5.2万元；获得各级科研成果奖19项，其中省科技进步二等奖2个。
    
　　目睹医院这几年的变化，同德医院的员工深有感触地说，这是吴院长带领大家一步一个脚印，扎扎实实干出来的。

    心底无私敢于做事
    
　　同德医院地处杭州城西的古翠路，是2000年夏由入不敷出的省第二中医院、省中医药研究院和省精神卫生研究院合并而成的一家新医院。由于地处偏僻，又是缺人、少钱、没设备的“烂摊子”，合并时3家单位的年收入总和甚至抵不上一家县级医院。
    
　　吴章穆接手这家医院前已是名声在外。他领导的诸暨市人民医院被评为全省唯一的县级“全国百佳医院”，他本人还兼任诸暨市人大常委会委员，无论社会地位还是经济收入，都比到新组建的同德医院工作强多了。
    
　　然而，当省卫生厅领导找他谈时，吴章穆二话没说就答应了。他说：“我这个人不图名不求利，只想实实在在做点事。”
    
　　三院重组后成为一个统一的整体，最难的就是干部人事制度和分配制度的改革。且不说三套班子合为一个“中枢”，要削减多少干部，就是“摆平”来自不同单位职工的收入也是一件十分困难的事。吴章穆不畏艰难，和班子成员一起深入调查研究，广泛听取意见，细致地做思想工作，坚持改革。尽管改革后中层干部有近半数“落马”，职工月奖金由原来的“大锅饭”到拉开差距近十倍，但由于在整个操作过程中做到了公开、公平、公正，还是得到了广大员工的支持。
    
　　有同行问他，这么做就不怕得罪人？他说，我又不是为了自己，怕什么？在医院，吴章穆吃饭和职工一样自己掏钱，用公车自掏汽油费，从来没想要谋点私利。每年，省卫生厅对各大医院院长进行无记名投票的考核中，吴章穆的得票率总在99%以上。

    少讲空话多做实事
    
　　吴章穆常说，做事就要认认真真地去做，讲空话大话，是没人会相信你的。他是这样说的，也是这样做的。
    
　　对于医院来说，有好医生才能吸引病人。新成立的同德医院技术力量薄弱，引进人才成为医院发展的关键。可是因为医院知名度不高，也拿不出优厚的待遇，引人难度很大。吴章穆为此费尽了心思。
    
　　金华中心医院骨科主任张春是当地少数几个拿15万元年薪的名医。为了说服他来“同德”，吴章穆三赴金华，一次次地找他谈，还上门做他家人的工作，终于感动了张春。“他开给我的报酬比我在金华要低得多，但他的诚恳、他对事业的执着令我感动。”张春记忆犹新地说。为吴章穆的满腔热情所感动，一大批人才汇聚到“同德”，至今已有20多位学科带头人、技术骨干来到同德医院，在各个学科发挥着重要作用。
    
　　该院国家级名老中医魏克民教授说：“在‘同德’，吴院长最了解我们科研人员需要什么，总是千方百计为我们创造条件。”魏教授多年从事蚕副产品在医疗领域的应用，有多项科研成果，可是因为只懂埋头搞科研，在科技成果转化上一直难有突破。吴章穆来了以后，积极帮助他促进科研成果转化，仅6个中药新药的生产专利转让费就达500多万元。

    着眼于民细心做事
    
　　“多听病人说几句，多给病人讲几句”，在同德医院大厅随处可见这样的横幅。这句话是吴章穆亲自拟定的，简简单单14个字，却让在这里看病的病人感到温暖。吴章穆要求每一名医护人员从每一个细节上为病人着想，医院推出的各项措施首先要考虑对病人有没有好处，“千万不能搞花架子”。
    
　　每天上班，他都要去各门诊科室和病房转转，了解病人的需求，及时提出改进意见。
    
　　挂号、看病、划价、化验、取药……每个到大医院里看过病的患者都有切身体会：看一次病，要在医院里上上下下跑五六趟。而在同德医院，在吴院长的建议下，设在门诊大厅的“门诊服务中心”能让病人少跑好几趟。除提供常规服务外，还有“院长代表”坐镇，接受病人投诉，病人的病假证明、特殊检查等所有审批手续也都能在这里一站完成。
    
　　为了缓解杭州城西居民“看病难”，同德医院刚开张3个月，就实行了无假日门诊制。为了方便夜间发病的患者，去年7月，该院又推出了“夜门诊”，周一至周五晚上，各科室均向市民开放。
    
　　去年，医院还在全省率先推出了医疗质量管理90条规定，其中有18条是关于医生与病人谈话的细则，一旦医生没按规定执行，便会被扣除1000元以上奖金。今年上半年，骨科一位年轻医生违反规定与病人吵架，不仅被扣掉了当月奖金，还被通报批评。在吴章穆看来，有了制度不执行就是搞花架子。
    
　　在吴章穆的领导下，靠着细致的服务，同德医院如今已成为杭州城西最具竞争力的医院。