昨天上午,如约到阿里巴巴公司采访当日早晨刚回杭州的马云,他正在参加公司的人才战略会议。我们便从人才这个话题聊了起来。
人才是公司最大的资产
记者(问):你墙上挂的金庸给你的题字,“善用人才为大领袖要旨,此刘邦刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之。”也是讲人才的。
马云(答):是啊,这幅字是金大侠2000年的时候给我题的。我挂在办公桌前面,这是给自己看的,挂在后面是给别人看的。天天看到这个,也是对自己的一种提醒。
问:现在公司有多少员工了?
答:阿里巴巴公司才5岁,但现在已有近2000名员工,我们员工平均年龄26岁,也很年轻。我一直认为人才是公司最大的资产。刚才我们在开人才战略会,规划未来5年到10年的人才战略。从明天开始,也就是2005年开始,阿里巴巴要进入到一个新的创业时期。
问:阿里巴巴如果招人,喜欢什么样的?
答:现在有人把阿里巴巴看得很高深,其实我们的门槛并不高。我们需要的人才,一要讲诚信,二要有学习的能力,好学的精神,三要有拥抱变化的能力,四要乐观上进。只要具备这四方面的素质,我们都要。
问:阿里巴巴是如何培养自己需要的人才的?
答:我们主要的方式是“请进来、送出去”。今年我们引进了30多位高层次人才。如微软中国的人事总裁、金山的CTO等。送出去就是与一些MBA学校和培训班建立合作,把员工送出去学习。
阿里巴巴在员工培训、干部培训上面投入是很大的。我想与其把钱放在银行,不如把钱放在员工身上。一个公司要成长,主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长,一是客户的成长。我们自己成立了阿里学院,主要目的也是培训员工、培训客户。
另外,我们还有轮岗制度。昨天公司刚发出通知,二十几个经理全国城市大调动。让他们调换眼光,这也是培育拥抱变化的能力。
“阿里巴巴”现在还是个工地
问:我在电视上看到,作为第一个出场的获奖者,CCTV在介绍你的时候,别出心裁地用了一张蜘蛛网作为背景。阿里巴巴现在是全球最大的BTOB电子商务企业,你们自称也很赚钱,可为什么迄今为止没有强大的竞争对手?
答:因为5年前没人相信我的理论,没人相信BTOB能赚钱,现在再来竞争就晚了。
问:今年,又有一批中国的网络公司在纳斯达克上市,而且表现都还不错,阿里巴巴为什么不去纳斯达克上市?
答:上市不是企业的最终目的,阿里巴巴目前有的是钱,股东也不着急套现。再说,网络泡沫刚被挤掉,我好不容易过几天舒心日子,现在不想立刻被资本市场指挥。
问:风险投资人不着急吗?
答:对于风险投资,阿里巴巴当初创业就耍了个“阳谋”,只找大型风险投资商,比如投资雅虎的孙正义,他们有本钱“玩儿大的”。我不找那些小投资商,一个人只有10元钱,你借走9元,他当然天天坐你家门口要账了,但你向有100元钱的人借3元,那人当然会很有耐心等。
问:能否介绍一下阿里巴巴的经营状况,今年的经营目标实现了吗?
答:我可以负责任地说,今天阿里巴巴的营业额与利润足以媲美美国纳斯达克的大多数上市公司,可惜现在还不能披露。
问:明年阿里巴巴会有什么新的举措?
答:明年将是阿里巴巴从“meetatAlibaba”转向“workatAlibaba”的第一年。现在商家只是聚集在阿里巴巴上交换买卖信息,我希望,阿里巴巴不仅是一个商人寻找商业信息的平台,未来要让中小企业把他们的财务、管理、产品开发和咨询这些所有的商业活动都置于其上。
问:现在许多企业都在追求国际化,你是如何理解国际化的。
答:国际化不仅是对中国公司的挑战,也是对任何一个公司的挑战。阿里巴巴做为一个国际化的公司,还是一个刚学会走路的婴儿。我认为,国际化首先应该还是本土化。本土化是指要在本土市场创造价值,今天对阿里巴巴来讲,中国市场足够大,但中国市场的价值还远远没有发挥。在中国本土市场还没有赢,很难说去国外市场竞争就能赢。阿里巴巴明年的重头戏是海外,具体来说是美国、欧洲和日本。
明年是中国网络的“淘宝年”
问:你曾提出网商的概念,怎么理解?
答:互联网发展,从网民到网友到网商,有一个过程。网民时代是单向的,获取信息,网友是双向的,QQ、短信、游戏都发展了。而网商时代是结合了获取信息,互动技术形成的电子商务时代。
中国互联网目前最赚钱的是网络游戏,而我坚信,电子商务一定比游戏更厉害。游戏能改变生活,但不能改变经济,而电子商务是能改变经济的。所以几年前我们做决策,押宝在短信,押宝在游戏,马上能赚钱,押在电子商务,我们是要赚未来的钱,赚更多的钱。
问:现在淘宝网人气也很旺,为什么你说至少要免费3年?
答:现在淘宝网有400万会员,产品数有480多万件,一天成交额上千万。但我们并不想现在就从“淘宝网”赚钱。任何东西,都必须先投入后产出。这个市场巨大无比,但要培育。我们是想通过免费来了解中国个人电子商务的网上行为,然后制定游戏规则。现在淘宝网一天访问量有六千万。我们要把明年打造成中国网络的淘宝年。
问:凭什么这么说?
答:我们创办淘宝网的时候投入了一个亿,我们还准备追加投入3.5亿。淘宝网在12个月冲进全球前20名,跃居中国个人交易网站第一的位置。
我不想让阿里巴巴家喻户晓,但淘宝一定会家喻户晓。我希望每个老百姓都可以在淘宝上赚钱,淘到价廉物美的东西。
CEO要对机会大胆说NO
问:现在企业兼并很时髦,阿里巴巴有这方面的想法吗?
答:阿里巴巴才5岁,我们可以有狂妄的想法,但必须脚踏实地,对诱惑说NO。领导者永远是充满诱惑,充满寂寞的,但要对诱惑和寂寞说NO。
问:作为领导者该如何把握方向呢?
答:做你该做的事情,做你想做的事情,而不是做你能做的事情。
凭着我们的现金实力,我们能做很多事情。许多人找我们合作。但作为一个领导者,你必须要对机会大胆地说NO,否则很危险。
问:你曾说你是公司的守门员。
答:这是一个比喻,作为CEO要像一个守门员,把住大门,把住方向。所以在公司里我比较清闲,因为如果一个球队的守门员最忙,那就很糟糕。
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专家点评:张维迎(北大光华管理学院副院长):
创造电子商务新模式,用电子商务整合传统产业,推动商业信用的建立。
汤敏(亚洲开发银行驻华代表处副代表):
在激烈的国际竞争中,在业内得到承认,为大量的中小企业创造机会。评委会关注:他是站长,领导着全球唯一一家连续五年当选最佳的网站,为220个国家和地区550万客户服务。他还投资淘宝网打造出中国第一个人交易网站。