“我家水管冻住了，家里停水两天了，还没人来修……”元旦三天，杭城居民的水管接连发生冻裂事故，自来水公司的抢修队员四面出动，但还是应付不过来。截至昨晚8点，杭城三天发生水管冻裂超过600起，已有500处修复完毕，剩下的还在紧张抢修之中。
　　
　　记者昨天从杭水热线了解到，水管冻裂主要集中在朝晖小区、大塘新村等老城区，由于这些地方用的铸铁水管大多老化，所以在严寒冰冻前特别脆弱，有的小区的水表甚至都爆裂了，影响了正常供水。心急的居民只好打自来水公司电话求助，但在数百起冻裂事故前，自来水公司为数不多的抢修队伍显然忙不过来。
　　
　　自来水公司负责人告诉记者，其实有许多水管冻裂都不归他们管。根据杭州供水条例的相关规定，自来水从出厂到用户家里的水管分三段，分属不同的责任单位。从出厂到居民家中总表的这段水管归自来水公司维修。总表以后到居民墙之间的水管归产权单位、房管部门和物业公司维修，而家中的水管则由居民自己负责，居民可以找三替公司或委托自来水公司维修，但要付修理费。
　　
　　早报提醒：在发生水管冻裂时，居民可向不同的责任部门求助，不要一股脑儿都把电话打到自来水公司，这样既加重了供水部门的工作量，又不利于及时维修。自来水公司同时提醒广大用户，今明两天天气晴好，预计5日后，杭城还会出现雨加雪天气，冰冻在所难免。大家应提前用棉布或编织袋包裹好家中的水管，做好防冻工作；相关责任单位也应尽快乘天晴做好屋顶水箱等公共水管部分的保暖，尽可能减少水管冻裂的发生。
　　
　　水管冻裂打了杭州人一个措手不及，但元旦三天的供电情况却挺让人满意。记者昨天从杭州市电力部门获悉，因为大多数企事业单位休息，单位用电量大幅减少，加上B级用电方案的有效调控，节日三天杭州的最高用电负荷一直没超标，一条电都没拉。但随着今天工作日的恢复，供电形势依然会吃紧，很可能再次拉电，仍需节约用电。
　　
　　节日里，杭州的公交运营和燃气供应都较正常，公交日出车量达3700辆，运送乘客200多万人次，没有出现公交车受冻延误出车的情况。虽然燃气供应量不断攀升，最多一天瓶装煤气的换气量超过了4000瓶，但杭州燃气公司仍保证了居民用气，很少出现换不到煤气的现象。