杭州，她是一首被酝酿了数千年诗意的诗歌，她是一幅浸染了数千年墨香的画卷，她是一段承载了千年梦想的爱情。她就是杭州。丝光荏苒，逝者如斯，“水光潋滟晴方好，山色空濛雨亦奇”的伤感流离就在昨日，“乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄”的春风得意依然历历在目。但蓦然回首，杭州却已经感觉到了宁波，甚至是舟山等城市对自己浙江第一城的威胁与咄咄逼人，这种威胁不单体现在GDP上，也更体现到信息化建设以及信息化建设对本地企业的发展促进作用上。似乎，杭州正危机重重。

　　杭州危机

　　如果将这个人们诗意地追寻梦想的杭州的结果换成经济学精准的数据，我们就会看到这样一组数字。

　　2003年全杭州市旅游业共创造了294亿元收入，比上年净增44亿元，增幅达17.6%，高出全市GDP增幅4.4个百分点。由此，在长江三角洲这片流域里，我们可以看到，截至2004年9月，她的GDP位于上海(5304.66)，苏州(2512.39)之后，达到了1790.10万。

　　然而，最近的杭州，却有些愁眉不展，每一个试图弄清杭州经济发展的状况的都知道，与一衣带水的兄弟——宁波给他们带来了极大的压力。杭州作为浙江的省会城市，自然希望能够延续她龙头老大的位置，而宁波，这个曾经的亲密的伙伴成为她越来越强劲的对手。因为宁波将建成世界上最大跨海大桥——杭州湾大桥。

　　那时，宁波到上海的时间仅需两个小时，杭州将不再是宁波到上海的路陆必经地，杭州作为浙江物流与交通枢纽的地位将弱化，宁波将自然成为浙东以及福建、江西接轨上海的交通枢纽。

　　更让杭州坐卧不安的是宁波——舟山两港决定联合打造世界型的港口城市，并在此基础上与上海港进行强强合作，使宁波——舟山港成为上海国际航运中心的重要组成部分。杭州似乎看到了宁波骐骥一跃的繁荣。毕竟就GDP而言，宁波现在长江三角洲各城市中(1474.64)位列第四，紧随其后。

　　杭州人再一次感到了危机，因为外资引进是杭州的难言之隐。从协议外资来看，杭州21.04实际到位的仅8.23，而宁波分别是31.67和14.74。杭州的到位外资远远小于宁波。

　　杭州的担忧不是多余的，在这个时候找准自己的优势，看到自己的劣势，然后大力发展自己的优势，这比怨天尤人重要得多。天然的旅游资源，高新科技产业的繁荣是杭州保持优势的法宝。

　　旅游支撑杭州，信息化则支撑旅游

　　旅游资源的内容和如何发展，以及她给杭州经济带来的作用不是我们要讨论的重点，我们似乎更愿意看到，杭州这些丰富的旅游资源给杭州的信息化带来的巨大的作用。她是杭州信息化的一个成功的突破口，杭州信息化，在旅游行业寻找信息化的突破似乎更有重要意义。

　　这一点不仅是宁波，就是全国，也没有几个城市能和她相媲美。

　　谈起旅游业和信息化的关系，还得看看杭州良好的信息化基础和完善的环境，当然我并不是指他们是分开的，事实上，他们相互支撑了杭州信息化的发展。完好的信息化基础为旅游资源的不断开掘提供了条件，反过来，旅游资源的开掘不断促进了他的完善，进而促进了整个杭州的信息化。

　　杭州具有国内领先的信息化基础设施和名列前茅的电信业务量。目前已开通了一个622M的SDH光纤环，两个2.5G的SDH光纤环，基本实现了光纤到小区，光纤到大楼。杭州市区的有线电视主干网可同时传输256套电视节目，只有购置相应的硬件设施就可开通电话业务。这种信息化基础设施的建设对旅游业来说，最直接的好处就是杭州大中型餐饮店已基本实现了电子结账，杭州市的旅游饭店业已具备了网络信息化建设的基础。

　　金融信息化居全国领先水平。杭州是国家确定的首批“三金”工程试点城市之一，杭州市金卡工程试点工作顺利完成，建立了银行卡信息中心。这为到杭州旅游的人提供了消费的方便，而信息化的这种便利不能不说是旅游业的一种促进。2004年5月，国外的银行卡和我国的银联卡开始互通，杭州是首批具备互通条件的城市之一。如果仅有信息化的建设，而没有国外旅游业的发展，杭州的信息化程度不会发展如此快的。

　　2001年杭州市被联合国授予“最佳人居奖”，2002年杭州又获得了“国际花园城市”称号。这些特殊的人文、自然景观、较为完善的市场经济基础吸引了全国各地的人才，包括IT业的人才，这些IT人才不能不说是杭州高科技产业发展的巨大动力。而高科技产业对信息化的作用是不言而喻的。

　　这一点是宁波和温州羡慕的，今年6月中旬杭州市世界贸易中心招聘会上，杭州市展区前门庭若市，相对宁波市、温州市展区，其求职者人气最旺的现象无疑是最有力佐证。

　　由此可见，杭州信息化运用与旅游资源的大力开发是分不开的。方便杭州居民的同时，也方便了外地游客。便利和完善的服务反过来刺激了游客的增加，又促进了杭州当地信息化的运用，两者形成了良性循环。

　　最近刚刚发行的“市民卡”，它是一张大小如身份证的双芯片IC卡，存有持卡人的各类信息，如身份证号码、社会保障情况、劳动就业情况、婚姻状况等。拥有市民卡后，市民看病、享受低保优抚、乘公交车、乘水上巴士、逛公园、查询公积金等，一卡就能轻松搞定。随着信息化的发展，外地游客必然也会享受到这样的便利。

　　杭州信息化的重点就是电子商务，而电子商务的重要内容之一就是旅游资源的开发。著名的网站“西湖博览”(www.xh-expo.com)就是主要负责发布杭州乃至全国各地旅游资源、旅游信息等内容，并网上定购景点门票，酒店的住房，往返乘船票等等。我们不能不说旅游业电子商务的开展确实是杭州整体信息化的一个必然结果，但也不得不承认它不仅促进了杭州电子商务的发展，也促进了整个杭州的信息化建设。

　　软件产业能否真正支撑起杭州？

　　我们再来看杭州有着优势地位的高科技产业，软件业是杭州另一个支柱性的产业。根据国家统计局公布的数据，2003年杭州市软件产品销售收入为126.3亿元(不含手机嵌入式软件)，在全国副省级以上大中型城市中，杭州位居北京、深圳、上海之后，排名第4，而且与上海的127亿元相差不足1亿元，超过山东、江苏、四川、辽宁等许多省(直辖市)。

　　将软件业成为杭州的支柱性的产业，杭州人也许有他们自己的几点原因：

　　首先，规模经营的IT企业。杭州的IT企业主要集中在杭州湾，杭州湾电子信息产业已经成为继上海、北京之后的中国IT产业基地。据统计数据显示：环杭州湾地区目前集聚了浙江省70%以上的电子企业，信息产品制造业规模占该省的80%以上，软件产业规模占该省的90%以上，浙江省微电子和移动通信产业几乎全部集中在这一区域。宁波集中了浙江大部分的重工业，所以，宁波的软件业相对来说，是比较弱势的一个项目。

　　其次，科技人才集中。从这点来看，宁波和其他各省市是不具备竞争力的。大专以上在校人数杭州258万，而宁波仅有80万。上面提到的杭州地域特点对外来人才的吸引更是令杭州其他地方无法望其项背。

　　但，如果仔细一点我们更能看到杭州很多问题的存在。

　　比如，中档价位软件的弱化。高尖端的科技产业的重视，必然导致中档项目开发的弱化。杭州中小企业对信息化建设的投入严重不足，仅占销售额的0.25%，与发达国家企业平均水平的2%-5%有明显差距。阻碍企业信息化进程的一个重要原因就是企业使用软件的成本还比较高。

　　再如，后备人才的不足。根据中宏数据库的一份调查表明，杭州过高的房价，造成了较高的生活成本。而由于IT人才的饱和，导致供大于求，他们的工资日益萎缩，所以，相当多的人才退而求其次，到附近的苏州，南京寻找发展的空间，导致杭州软件业后备人才的不足。

　　行百里者半九十，信息化是一个漫长的过程，杭州必须看到自己的优势，快速发展信息化，因为信息化之路，不进则退。当然我们在分析杭州的优势时，说宁波没有这方面的优势，并不是说宁波就得照着杭州的模式来发展，宁波有宁波的优势。我们的意思只是希望杭州加快信息化建设的时候看到自身的优势，和其他城市一起共同推进浙江的信息化的建设，共同推动长三角的信息建设，推进全国的信息化建设，这才是我们的关键。