保姆们期盼"放心"行规的保护

　　据专家介绍，从国际和国内经济发展的规律看,当人均GDP达到3000美元后,服务业就会迅速发展,

　　劳务消费在人们的全部消费中所占的比重将不断增加,其重要标志就是家务劳动的社会化。据统计，2004年杭州市的人均GDP突破了4000美元，达到了中等发达国家的水平。该市的家政服务市场经过几年的发展，也已进入成长期，未来杭州家庭对家政的需求将持续增长，这一市场潜藏着大量的就业岗位。

　　杭州春节前的"保姆荒"是眼下杭州家政服务行业人员供求失衡的一个缩影，该如何来填补这些空白的岗位空间？

　　江西人小张今年35岁，来杭州已经4、5年了，现在在城西桂花城一户人家做保姆。在小张的记忆里这已经是第三次在杭州过年了。"刚来的前两年春节都回去，车票难买路费又贵，这几年春节主人家里需要人，都劝我不要回去，还给我涨了工资，我想反正钱也寄回去了，这里又离不开就留在杭州过年了。"小张说，今年她的工资已经涨到了1000元/月，她很满足，而且丈夫也从家乡来杭州打工了，过年两个人就在城里过了，"杭州过年多热闹，我们两人出来吃顿饭，逛逛街也蛮开心。"小张对自己目前的生活很满意。

　　路阿姨就是杭州的一位下岗工人，今年44岁，她对记者说，自己和爱人双双下岗，也是无奈之下干了家政这行，刚开始真的不习惯，路阿姨说："好像自己比别人低了一等的感觉，现在觉得也无所谓了，这行收入还可以，最重要的是自己凭本事养活自己，比领救济强。"路阿姨现在在两户人家做家政，月收入也有1000多元。

　　像小张、路阿姨这样经杭州"三替"家政服务集团培训上岗的家政人员有300多人，"三替"家政为他们提供免费的职业培训，内容包括职业道德、礼节礼仪、家政技巧、风俗人情，还有如何应对突发事件等，培训期间提供食宿，每人还有600元月薪。她们中的许多人成了家政行业中的佼佼者，上岗后月薪均过千元。

　　"三替"家政服务集团除了为旗下的家政人员提供培训以外，还为他们办理了社会保险，解决不少人的后顾之忧，实行了员工管理制，统一了工作和放假的时间，避免了春节这样的高峰期没人用的尴尬。

　　从"做保姆"变成了"家政服务人员"，不少外地工都感觉身份不一样了，很多人自动选择了不回家过年，他们适应了城里的生活，城市对他们而言已经是一个家。很多下岗工人也乐意从事家政服务，据统计，"三替"公司70%的员工都是杭州市的下岗人员。浙江大学社会学院一位教授据此认为，在国家推进城市化、城镇化进程中，政府部门应该革除城乡二元的体制及政策性障碍，为保姆们提供一个"放心"行规--假如让他们真地觉得城里有了自己的"家"即有了自己的正当依靠，他们还会执意回家过年吗？