家政服务在呼唤产业化

　　现在需要保姆的人越来越多，要求也千差万别，有些人只要保姆烧个饭、简单搞一下卫生就行，而一些企业主或是外籍人士则要管家型的保姆，要求懂外语、会开车、能烹饪西餐，还要具备一些文秘方面的能力，给出的薪酬也相当诱人。普通保姆月薪三四百，高薪保姆月薪三四千。总之，保姆也需要像厨师一样实行分级制管理。因为有了这个基础，才能实行家政业的供需市场化，进而走向产业化运行。而只要家政业产业化了，"保姆荒"也就能缓解了。

　　记者在浙江树人大学了解到，树人大学的家政学专业和宁波的有关单位合作，已经制定了

　　《家政从业人员资格等级标准》，将家政人员分成若干等级，一般负责煮饭、烧菜、打扫卫生的保姆，是最初级的家政人员；而拥有大专以上学历，并能帮助雇主进行生产经营管理和投资理财活动等具有专业家政服务技能，可以成为雇主家庭事务参谋的，是最高级别的家政人员，就是通常所说的"管家"。级别不同，工资不同，月薪要相差几千元。

　　在杭州华惠家政公司，接受记者采访的几位保姆也很赞成这项措施，因为按照资格等级计酬，和雇主谈价格也有底。她们认为，高等级保姆有了竞争的资本，而低等级保姆也不会漫天要价，这对规范家政市场非常有利。

　　浙江树人大学人文学院的章书记说："保姆市场实行等级制是大势所趋，但还必须经过一段时期的市场培育。目前杭州市的家政业已提出这样的需求，但人们的意识还没有形成，还需要引导。"据记者了解，杭州目前已有10多家家政公司依据自身规定，对保姆实行了等级制度，虽然细节上有所不同，但内容都大同小异，与宁波的类似，都是根据家政从业人员的不同素质、技能和文化层次，对他们进行细分，制定出不同的薪资标准，根据目前杭州的经济环境，管家型保姆的月薪应该在三四千元左右。

　　然而，更多的家政公司仍未做好这项基础性管理工作，这类家政公司的数量在杭州就有上千家。因为90%以上的家政公司经营仍停留于"小摊贩"状态，全市就形不成一个产业性家政行业。而大量家政公司如此开展中介代理业务，就常令通过他们找东家的保姆和通过他们找保姆的东家"两头担心"，成为"保姆荒"产生的最大致因。