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超市购物注意避让三大高峰

www.zjol.com.cn  2005年02月07日  浙江在线新闻网站

  收银台开足了、免费班车坐满了、购物篮拿光了……这几天,杭城人气最旺的莫过于超市了。

  80万元、100万元、200万元……当超市的销售额逐日上升的时候,收银太慢成了消费者最头疼的问题。什么时候逛超市才不挤?“消费者最好赶在吃饭时间来买年货!”各大超市负责人纷纷提醒消费者。

  快速通道快不起来

  “除了不能用的收银台,60多个收银台都已经启动了!”物美超市文一店客服经理黄先生说,“现在很多消费者都喜欢扎堆购物,就很明显地形成了每天10点多到12点;14点到15点;18点到21点的三大购物高峰。光是高峰时段疏导顾客就让超市忙得够呛,另外那些为购物量少的顾客设置的快速通道也根本快不起来!”

  昨天中午,记者在好又多朝晖店看到,老人购物通道、未购物通道等特殊通道都已被超市增设的收银台占据,但是收银队伍并没有因此缩短。

  “我们所有的办公人员都被派到前台去帮忙打包、收银!”好又多黄龙店店长这几天也成了超市导购员,他告诉记者,“我们增派了3名专职导购员,他们的工作就是告诉消费者哪里的收银台最空!”

  吃饭时间购物最轻松

  超市做足了疏导工作,但高峰时段付钱仍然让人头疼。

  昨天下午2点多,乐购超市河滨店30个收银台前的队伍又开始变长。记者粗略统计了一下,几乎每4位消费者中就有一位是推着满满一车商品的,并且收银员还得核对不少顾客手上的购物券、银行卡。如此下来,每位消费者的收银时间比原先要延长一倍。

  记者随后又赶到好又多凤起店、世纪联华庆春店。这两个超市的收银台同样非常热闹,最长的队伍超过了15个顾客。

  “等人家都去吃饭了,你去买东西就轻松多了!”乐购超市一保安给记者传授“购物经”,“我昨天就趁着吃中饭的时候去采购的,只等了前面一个顾客就轮到我付钱了!”

  “延长的时间段人流量倒是不大,每天晚上10点多,超市里的顾客就少了!”好又多黄龙店负责人根据电脑上每个时间段的营业额分析,建议消费者在中午和晚上的吃饭时间或者晚上9点半以后到超市购物。


来源: 今日早报  作者: 周丹红  编辑: 何始玉