推行居家养老有四大难题

　　居家养老是一项“惠民”工程，上城区虽然已经推广，但区民政局副局长金水根认为，真正实施起来仍有许多难题。

　　难题一：服务人员紧缺

　　上城区试点时，骆美霞和阿娜两人轮着干，每人每天要工作10小时左右。一旦该服务模式在全区推广，人手紧缺将是最大难题。牟晓军介绍：“现在很少有人吃得起苦，在招聘时一些下岗工人都不愿意来，如果招一些农村劳动力，文化素质相对比较低，一方面给培训带来更大难度，另一方面与老人的交流也比较困难，烧菜的口味、卫生习惯等都比较难统一。”

　　难题二：服务内容单一

　　在养老服务内容上还比较单一，以做家务劳动为主。在湖滨等三个街道试点中，牟晓军曾做过一个调查问卷，发现老人最喜欢最需要的服务依次是：读书读报有人聊天、家政服务、医疗服务，此外还有法律服务、娱乐健身、代购物品等。但是从实际服务情况看，主要还是做家务，读书读报几乎没有。

　　难题三：老人还有顾虑

　　家住南星街道凤山新村的孤寡老人张志强一直是社区关心的低保户，当社区民政委员沈宗弘兴冲冲地上门告诉他已把他列为居家养老试点户时，张老伯却一口回绝了，原因是担心以后要补交费用。沈宗弘说，不同的社区不同层次的老人对养老服务的要求也都不同：有的老人经济状况好些，自己也会叫钟点工；生活不太富裕的普通市民，习惯自己为别人打工服务，对上门服务一下子还不太能接受；有的老人担心上门的人心术不正，有的老人觉得别人为自己服务难为情，这都需要耐心解释。

　　难题四：居家养老还有不足

　　由于居家养老主要采用钟点式服务，对于一些需要全天候陪护的老人还显不足。省老年学学会副会长范浩荣认为，养老是个社会系统工程，需要家庭养老、社会机构养老、居家养老等多种模式互相结合，也需要社会的方方面面都来关心，特别是家庭成员应尽己所能地关心老人，亲情的关爱才是最根本最直接最有效的。

　　令人高兴的是，记者获悉，在上城区全面推开居家养老的同时，下城区等也正在尝试此项工作。杭州市老龄工作委员会今年着手对全市空巢老人、80岁以上高龄老人作一摸底调查，倡导推行“家庭养老+社会化服务”相结合的杭州城市老人养老模式。