听民意解民忧代表建议设立“省长电话”

www.zjol.com.cn　 05-03-2 12:13 　浙江在线新闻网站

　　省人大代表周楚兴领衔提出议案，要求设立省长电话。他在议案中提出：“设立省长电话并不是要替代现有的市长电话，而是与市(县)长电话在全省构筑一个听民意解民忧的为民服务网络，形成上下左右贯通、运转高效的工作体系。”

　　背景“市长电话”20年来深得民心

　　1983年9月18日，沈阳开通全国第一部市长公开电话，此后，全国各大、中城市相继出现了深得百姓赞誉的“12345”市长专线电话。20多年来，市长电话工作的地位和作用日益突出，已成为老百姓反映社情民意，提出热心建议的“绿色通道”，也是政府工作中不可缺少的重要组成部分。

　　理由

　　有效解决群众反映的问题

　　随着经济社会发展，人们法律意识、民主观念的提高，人民群众参政议政的意识进一步提高，县、市长电话反映的问题也从当初的衣食住行扩展到区域发展规划、发展环境以及政策法规等领域。这些问题仅仅依靠县、市政府难以解决，需要上一级政府来帮助解决。

　　评论：省长电话的设立，为省政府与人民群众的信息畅通提供有效的渠道,保证群众反映的问题能够及时有效地得到解决。

　　减少环节增强信息可靠性

　　目前我省正处于社会转型期，社会矛盾更加凸显。设立省长电话不仅可以使省领导及时了解群众反映的热点、焦点问题，及时听取群众建议，同时也减少了中间环节和层层过滤造成的信息失真，信息的可靠性和系统性得到增强。

　　评论：设立省长电话能够使政府决策更加民主和科学，人民群众的切身利益能及时得到维护，社会矛盾也能及时化解。

　　促进省级机关效能提高

　　去年在全省范围内开展“效能建设年”活动，各县、市长电话充分发挥其作用，开辟了群众对当地政府机关民主监督的新途径，取得了较好效果，但对省级机关的工作却较难以实施监督，关键在于没有构筑一个群众与省政府联系和交流的平台。

　　评论：通过设立“省长电话”，可以提请省领导关注相关部门工作中的不良现象，从而有利于形成一种从群众到领导再到相关部门的“监督链”，进而转变政府工作作风和服务方式，提高办事效率，更好地为基层服务。

来源： 浙江日报  作者： 记者　魏皓奋  编辑： 陈雪晔