众所周知，阿迪达斯是当今世界著名的体育用品品牌之一，在消费者心中享有较高的信赖度。但市民刘先生的遭遇，令他对该品牌的一款越野鞋提出了质疑。“好端端的在走路，谁料突然摔一跤，起来后发现居然是一只鞋子的钩子钩到了另一只鞋子上。”

　　消费者：此鞋设计有问题

　　去年11月底，刘先生在杭州元华购物中心买了一款编号为537730的阿迪达斯户外运动鞋，随即于12月初穿此鞋去桂林游玩。

　　刘先生告诉记者：“在桂林阳朔的一天，我在行走时突然摔倒，爬起后发现是右鞋系鞋带的开放式钩子钩住了左鞋。因为摔倒前毫无心理防备，身体多处受伤，膝盖和手掌都擦出了血，包里的手机屏幕也摔坏了，手表表面严重受损，挂在身上的DV和数码相机全部摔在地上。”

　　刘先生现在回想起来仍心有余悸：“当时我要是在横穿马路、爬山或者下坡、或是快速跑动，可能会因为穿着这双设计不合理的鞋付出更大的代价，甚至会有生命危险。”

　　客服部：属穿戴不当所致

　　事后，刘先生联系了阿迪达斯上海客服部，要求阿迪达斯公司全面停售537730及类似设计的鞋子，并对已经售出的进行退货，对已造成的损失给予合理的赔偿。“令我气愤的是，今年1月，客服部一位姓董的小姐答复我说这双鞋的设计没有问题，并以‘没有收到类似的投诉’为由，拒绝了我的要求。”

　　记者随后在网上找到了这款编号为537730的户外运动鞋，发现每只鞋的鞋帮内外两侧都有两枚钩子，而刘先生的摔倒正是由于行走时钩子钩住鞋带所致。

　　记者找到了这位董小姐。“接到刘先生的反映后，我们联系了德国阿迪达斯总部生产设计部门，但经过检查，总部答复设计方面不存在问题。”董小姐说，“此款越野鞋都是这样设计的，并且在鞋身上还有一个将鞋带塞进去的地方，以防被钩子钩住。发生这样的事，应属于消费者穿戴不当所致。”当记者问及包装内有否穿戴须知时，董小姐表示：“包装上没有注明，但专卖店的售货人员应该会告知消费者。”

　　消协：先要质监检验

　　就在记者采访董小姐之前，阿迪达斯上海售后服务部门的一位工作人员无意中透露，曾有一位姓管的先生在穿此款鞋时也遇到过类似情况。

　　对于该事件，阿迪达斯公司是否需要承担相应责任呢？记者请教了消协的相关人员：首先需确定此鞋应属正规渠道购买，并属阿迪达斯的正宗产品，然后经国家认可的技术监督部门检验证实的确因设计上的问题而导致摔倒的后果，消费者持质检部门提供的凭证可以获赔。消协表示，刘先生可以拿此鞋及购鞋凭证到杭州市质监局相关部门进行检验。