浙江在线3月11日消息(实习记者 李敏)近日，关于江西顾客因使用宝洁公司旗下的化妆品品牌SK-II后出现不良反应，可能诉诸法庭解决事件，经媒体热炒后掀得沸沸扬扬，而“问题产品”——SK-II紧肤抗皱精华乳正是不久前在杭城刚刚做完新品发布的。记者随即走访了杭城两家SK-II销售专柜。

　　在银泰百货SK-II销售专柜，记者询问柜员SK-II紧肤抗皱精华乳现在的销售情况，柜员显然已有准备，婉言谢绝了记者采访要求，并表示现在该产品的新闻发布途径都统一在中国区公关经理处。据该柜员称，现在SK-II紧肤抗皱精华乳以及SK-II系列产品销售均无明显波动，也没有接到任何顾客的返店投诉，但目前，关于该产品的宣传册已经撤出柜台。

　　随后，记者以消费者的身份来到杭州大厦SK-II柜台，此时，已有两位女士在购买SK-II产品，在随后与该女士的聊天中记者了解到，这位女士是SK-II的忠实用户，也听闻了前不久关于SK-II紧肤抗皱精华乳涉“腐”报道，但对于她而言，感觉使用效果还行。记者随后在杭州大厦一楼化妆品专区随机采访了几位女士，有许多顾客或是对事件不清楚，或是了解到了，但因不是其消费者，所以不发表意见，也有一位女士表示担心，化妆品疑含腐蚀性成分，到底对健康有没有影响，厂家应当负责任地有所交代。一位自称是SK-II的潜在消费者则表示：短期内不会考虑购买这个品牌的化妆品，因为不大放心。

　　记者致电目前身在广州的SK-II中国区公关经理冯佳路先生，他告诉记者，代表公司立场的声明和顾客关心的“问与答”已经发布，声明已经就消费者关注的方面有所回答：“氢氧化钠(NaOH)成份是化妆品行业中常用的成分，主要用于调节产品的pH值。根据卫生部颁发的《化妆品卫生规范》2002年版，氢氧化钠可用于化妆品中作为pH值调节剂用于一般化妆品中，当该成分作为pH值调节剂用于一般化妆品中时，不需要在标签上有特别标示及警告标识”等。

　　据悉，到9号为止，商家方面还没有接到一例关于使用该产品出现不适反应的投诉，但咨询电话不断，宝洁方面也给予了回答。