两天前，有5家药店老总自曝采购药品内幕，有读者询问：“这么说,平价药店的药品质量有问题？药监局的监管力度还不够大？”九洲大药房,天天好大药房，老百姓大药房等几家杭城平价大药房对此表示，他们的药品质量一定过关，百姓购药完全可以放心。

　　

　　昨天，记者就有关问题向杭州市药监局新闻发言人柳静波进行了咨询。柳静波认为，平价药店的药品质量过不过关可以用数字说话：2004年，药监局接到的274起投诉中，药品质量有疑问的仅占到3起，最后发现也不是药品质量问题。同一药品往往有很多家药厂生产，知名品牌的价格自然高一些，一般品牌的价格往往要低得多，所以说平价药店药价低并非是因为药品质量有问题。

　　

　　九洲大药房董事长刘雷则告诉记者，九洲大药房一直“以诚为本”，为百姓提供方便、优质、平价的药品。九洲大药房首创药房和门诊部相结合的大超市模式给了百姓大大的方便；门诊部还能为大药房的顾客提供更进一步的医疗咨询和诊断，真正做到了看病购药一站式服务。2004年，九洲大药房大关总店门诊部就接待了近15万患者，每个患者看病的平均费用在30元左右，远远低于杭州各大医院公布的人均看病费用。今年九洲有4家门诊部与药店一起运行，每天门诊处方达300到350张。九洲大药房的这个模式引起了中央电视台的关注，3月5日，中央电视台“十分关注”栏目还专程到杭州进行了采访。

　　

　　昨天，九洲大药房又爆好消息：为维护百姓的权益，大药房将在3月15日举行以“关爱健康”为主题的大型宣传咨询活动；并向全市诚招义务监督员，对九洲大药房所有商品质量、服务进行监督；还设立了投诉奖励。凡发现有质量问题的产品，一经核实，九洲大药房赔偿500元现金。投诉热线(13306519018)由九洲大药房总经理齐丽接听。另外，九洲大药房还开通了咨询电话(56360122)。