杭州3月13日讯 门口挂个旧轮胎的路边修车店，今后将越来越难以在杭州立足了。3月12日，杭州汽车维修行业筹备多时的修车特色街正式开街。首批推出了13家特色服务样板企业，为广大汽车用户提供规范、透明、放心的维修服务。有关方面希望通过规范运作，把杭州的汽车维修行业培育成服务业新亮点。

　　杭州汽车维修特色街包括城北石祥路特色汽车街区、城东艮山东路名车长廊和城西西溪路—天目山路板块，是杭州汽车维修服务行业集聚的区域。

　　目前，杭州市区共有一二类以上汽车维修企业280余家，在这些企业里，汇聚了一大批汽车维修专业技术人才，拥有大量先进汽车检测诊断设备。从产业规模看，目前杭州市区近25万辆的汽车保有量，以每辆车一年4000元维修保养费计算，就是年产值可达百亿元规模的一个大产业。但事实上，由于汽车维修业发展的层次较低，杭州全市(包括郊县)目前的汽车维修业的年产值仅10.2亿元，产业开发的程度相当低。

　　同时，随着行业竞争日趋激烈，个别企业在短期利益的驱使下，利用汽车用户对相关信息了解的不足，运用不正当手段坑害消费者权益，严重损害了行业的整体形象。汽车维修行业的“医患纠纷”时有发生。

　　为保护汽车用户权益，营造阳光修车消费环境，杭州市机动车服务管理局根据行业实际，因势利导，提出在石祥路、艮山东路、西溪路—天目山路三个区块内打造杭州汽车维修特色服务功能区，确立特色服务样板企业，发挥功能区的吸纳、辐射和样板企业的示范效应，从而推动行业整体水平的提升。

　　那么，即将推出的杭州汽车维修“两街一路”特色服务样板企业，到底会给老百姓带来一些什么样的实惠呢？

　　“关键是给消费者透明的消费，这是最大的实惠，修车者在这里可以货比三家，并且像在饭店里吃饭一样，先过目菜单，最后再签单、买单。如果不满意，可以到行业主管部门投诉。”杭州市机动车服务管理局副局长寿益民告诉记者。

　　在这些样板企业修车，你可以先在维修接待处向接待人员主诉爱车的故障现象；专业技术人员根据描述为车辆进行预检；根据描述和预检结果，专业技师将开出“诊断通知书”，对故障内容进行确诊，对维修费用会有一个基本的估算。如果你认同维修项目，决定进行修理，就和维修企业签订车辆维修委托书，然后你的爱车就可接受“治疗”了。如果车子被发现有其他故障，维修人员会及时告知，在征得同意之后一并解决。在样板企业里，所有关于车辆维修的收费项目和标准必须向客户公示，客户也可以通过查询系统对维修项目的作业内容、工时定额、配件价格等等信息进行查询。车辆进厂维修，企业必须和客户签订规范的维修预检交接单和车辆维修委托书，以保护双方的正当权益。

　　今年起，杭州的汽车维修行业还将按照统一的信用考核标准，进行行业信用考核，实行企业信用分级管理，考核结果向社会公示。