浙江在线3月15日消息“今年的主题啊，健康维权嘛！”当被问到今年“3.15”的主题时，头发花白的周鹤翔老人笑眯眯地答道。今天，武林广场，省、市工商局和消协在武林广场举行了以“健康维权，平安消费”为主题的大型现场咨询服务活动，吸引了数以千计杭州消费者的眼球。

　　记者在活动现场看到，“各路神仙”参与到了这次活动当中。省技监局、商检局、建设厅等7家行政部门，省家电、食品工业、建筑装饰等10家行业协会，省电信、移动、联通等6家公用服务企业，省方圆检测、食品检验站等6家检测机构，3家健康教育机构以及100余家涉及家电、食品、手机、汽车、电动自行车、建筑装饰的企业纷纷搭篷设台，各显神通。现场活动主要由各职能部门、行业协会宣传有关法律法规知识，发放宣传资料，为消费者提供免费的消费信息和咨询服务，受理消费者投诉；各检测机构为消费者现场提供免费商品检测；健康教育机构为消费者开展健康教育等活动。工商机关兼顾接受消费者现场投诉，内容包括宣传“营造放心消费环境”，提供消费警示和消费指导的现场图板展示，为消费者排忧解难的咨询服务，发放《消法》等宣传资料。记者在现场看到，热心的消协工作人员设立了引导台，并细心地树起了咨询方位图。

　　周鹤翔老人和妻子童老太一直挽着手走在人群里。对于今天这个日子，老人家重视得很，年年都要参加类似的活动。他坦言，年纪大的人最关心的就是健康，买东西经常怕被人骗。去年3月15日两老买了某名牌全自动洗衣机，发现洗时噪音很大，十分苦恼。周鹤翔老人为此写了一封投诉信到青岛的厂家，但至今了无音讯。对此，两老很是生气，决定多学点维权知识，维护自己的权利。

　　国家纺织服装质检中心的咨询台旁，市民张女士拿着刚刚得到权威鉴定的一件劣质羽绒服告诉记者，“你瞧，过年前买的，穿了一次，洗后就这颜色了，拿去商店换也不让换，这次有了鉴定，我可以更理直气壮地找商店了。”

　　在浙江省食品药品监督管理局的咨询处，另一位老人潘宝凤也有很多意见。今年72高寿的潘老太，在现场“状告”当今市场上的保健品。她认为许多保健品在质量上、价格上都不符合实情，还扩大了保健品本身的功能。“都是骗人的！”老人家忿忿地说，并要求查处这些保健品。对此，食品药品监督管理局的接待员热情受理了潘老太的投诉，并提醒潘老太市面上有许多厂家鱼目混珠，以后购买保健品切记注意识别。得到答复后，潘老太起身拎着大包小袋离开。当笔者对包里的东西表示好奇时，她大方地取出一叠资料，说都是从各部门的咨询处拿的，要带回去分给家人和朋友看。

　　楼市维权投诉处的张轶群律师告诉笔者，自己参加“3.15”活动已经连续三年了，也受理了无数次的投诉。每年关于房产的投诉案件，在数量与种类上都持续增多。与往年的投诉相比较，张律师认为今年有关商品房迟延交付的投诉比较普遍，主要是交房迟延、办证迟延和购买交付时发现情况不符等问题。对于广大消费者积极维权的行为，张律师表示赞同，同时提出“维权成本不够低”的问题。现场陆续有人直接递交上诉书请求援助，对此张律师认为，当房产纠纷发生时，最好通过仲裁途经保护自己的权利，也提醒消费者购房时，切记保留原有书面材料。

　　在银泰百货门口，主办方拉起长长的印有“健康维权”字样的蓝布条。现场多为通讯公司、各手机商家的促销活动和咨询处。而杭州百货大楼入口处也拉起长长的红色宣传条，主办方设立了众多咨询处和免费服务处，积极响应“健康维权”的号召。