杭州85岁的陆老伯只身去新西兰奥克兰探亲，没想到中途转机时机票出了问题，没能搭上去奥克兰的飞机。在香港举目无亲的陆老伯只能在机场滞留了两天。“民航售票处怎么可以卖给我一张不能到达目的地的机票？”在向武林门民航售票处多次投诉未果后，昨天陆老伯向记者讲述了他的不幸遭遇。

　　探亲途中遭阻

　　去年8月，应亲友邀请，陆老伯申办了去新西兰的护照。10月15日收到签证后，陆老伯第二天就去武林门民航售票处买了一张杭州—奥克兰的单程经济特价机票。10月23日下午2点，陆老伯搭上了飞机，于下午5点35分左右到达香港。

　　在机场转机登记处，陆老伯被拦了下来，被告知要出示回程票，否则将不能登机。“我只买了单程票，哪来的回程票？”陆老伯一下子懵住了，颤颤悠悠地想掏钱补买回程票，这才发现钱都放在行李箱里。工作人员表示行李箱已统一安放，暂时拿不回来了。眼看飞机就要起飞了，陆老伯苦苦哀求道：“能不能等我到了奥克兰再补票？”但还是被拒绝了。

　　看着飞机在跑道上起飞，陆老伯双腿一软瘫坐在地，想想自己在香港一个人都不认识，禁不住老泪纵横。

　　滞留香港两天

　　“那我今晚睡哪里？”陆老伯忧心忡忡地自言自语，工作人员表示可以为他找个旅馆，费用大概在400元左右。陆老伯摸摸自己的口袋，“可是我身上只有几十块钱啊。”

　　后来经上级批准，工作人员把陆老伯领到旅馆开了一个房间。

　　第二天晚上9点，陆老伯和儿子通上了电话，由于在杭州补买回程机票要2万多元，比单程票贵了近3倍，两人商量后决定在香港再过一夜后回杭。

　　最后，陆老伯拿着去奥克兰的单程机票做抵押，换来一张香港到杭州的机票。当天中午12点，陆老伯回到杭州，在外面流浪两天的老人，跌跌撞撞地扑进儿子的怀里痛哭流涕。

　　买票要看签证

　　陆老伯回杭后得知，在奥克兰的亲戚已为他补办了回程票，老人顾不上休息就直接赶到武林门民航售票中心，要讨个说法。“售票处为什么不事先通知我不买回程票就上不了飞机，害得我一个老人家在外流浪两天？”

　　武林门民航售票处国际销售部经理徐丘琳表示，售票处对陆老先生在香港的遭遇表示同情，但责任并不在己方，问题很有可能出在陆老伯的签证上，签证有好几种，有些签证要求客户在购买机票时要同时购买回程机票，而民航售票处只负责核对机票上的名字和签证上是否一致，并提醒客户是否要买回程票，但没有义务去查看客户签证的种类。