打造和谐新家园——杭州亲情服务外来务工人员纪实
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2005年05月17日
浙江在线新闻网站
近年来，随着杭州经济的快速发展，越来越多的外来务工人员来杭创业。近日，记者在采访中发现，“外地人”对在杭州的生活已越来越满意了。
亲情服务营造家的温馨
在杭州市拱墅区上塘镇瓜山南苑，外来人员数量是本地常住人口的7倍。在这里，处处可以感受到人与人之间平等关爱、和睦相处的和谐氛围。
在瓜山南苑住了4年的淳安小伙子周宏告诉记者，他在这里就像在家一样：下班晚了，房东会叫他一起吃饭；下雨忘记收衣服了，不用打电话，房东就会把衣服收进来叠好……
周宏和房东的融洽关系正是瓜山南苑里杭州人和外来务工人员和谐相处的一个缩影。近年来，为了改善来杭创业人员的生存环境，拱墅区在解决外来创业者的住房、就业和子女上学方面做了大量服务工作，特别是瓜山南苑的“改称呼、变服务”活动成效显著，让外来人员真切感受到了第二故乡的温情。
旅店式管理让人住得安心
走进坐落于余杭区临平街道内的浙江华鼎集团责任有限公司，最引人注目的是一排排整齐的职工公寓，17幢楼房在一块块绿地的点缀下俨然是一个美丽的住宅小区。走上楼，打开宿舍门，干净整洁的室内环境直让人怀疑是不是处身于大学生公寓……一位来自安徽的小伙子告诉记者，他来华鼎集团工作已经两年了，他非常满意公司为外来人员所提供的生活环境。
记者从有关部门了解到，近年来，余杭区一直在努力为外来务工人员营造一个安全、文明、健康的生活环境。华鼎集团的“自主型旅店式”管理就是亲情化管理的新尝试。针对外来务工人员下班后娱乐活动缺乏的情况，公司为员工建立了活动室、影视厅、阅览室等娱乐休闲场所，职工可以自主选择休息方式，大大丰富了业余文化生活。市民化管理打造创业者天堂在走访富阳市春江街道的外来务工者公寓时，记者遇到一对河南籍夫妇，他们已在富阳工作了4年。丈夫告诉记者，他们出来打工，最放心不下的就是孩子，由于孩子的上学问题没有稳定，夫妻俩已经辗转了很多城市。而在富阳，他们心里的石头终于落了地。“在这里，我们孩子上学不仅不用多交一分钱，村里还考虑到我们上下班比较忙，主动安排车子接送孩子上学呢！”
据了解，春江街道在对外来人口管理上始终坚持本外地居民一体化的理念，并在外来人口集中居住的区域内不断探索人性化、亲情化管理的新路子，把增强外来人员的归宿感放在首位。目前，春江街道的各企业已经为80%以上的外来人员办理了养老保险。
来源：
农村信息报
作者：
袁卫
