爱心移动还体现在企业公民对员工和对客户的关怀上。企业对员工要承担这样的责任：好的工作环境、尊重、工作与生活平衡。为此浙江移动努力为员工提供公平待遇：充分关注社会化员工的发展规划，优化全省用工机制，全省已有103名社会化转协议用工；建立了“一套职等体系，两条薪酬曲线”的社会化员工薪酬和职位管理。制定了员工关怀计划：关注员工健康，定期为员工安排体检，设立内部医院、休闲设施，提供网络心理咨询及建议。培养员工的社会责任感；每年指定一个工作日参与社区活动，由公司为员工所参与的活动支付费用；设立公司社会活动组织，鼓励员工成为组织成员，参与包括环境、健康、关怀服务和教育方面的义务活动。

　　同时，还关注中小企业发展，实施“百千万工程”。针对重点行业和企业，推动中小企业信息化示范点建设，针对中小企业，推行电话客户经理制，推行首席客户经理走访制度，了解中小企业信息化需求，满足了他们的信息化需求。