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浙江移动“企业公民”体系发展报告
www.zjol.com.cn  2005年05月24日 14:28:30  浙江在线新闻网站

  对于社会公众,浙江移动正通过自身环保的约束和在产业内的影响来带动全社会对于环境的保护。目前,大到企业发展战略小到环保型纸质电子充值券的推出,浙江移动都在努力实践企业的绿色和可持续发展。实践证明,企业要想做大、做强,要实现可持续发展,管理变革非常重要。尤其是近年来,公司不断推进管理变革,以世界一流通信企业为标杆,构筑持续改进的全面优质管理体系,取得了跨越式发展。“全面优质管理”体系是浙江移动在广泛借鉴国内外成功企业管理经验的基础上,有效地将中国传统的管理方法与国际化管理理念结合,总结形成了STQM管理模式,STQM以世界一流通信企业为标竿和目标,战略驱动,强调战略管理和全面优质管理的融合。

  网络作为通信运营商的生命线,也是衡量绿色企业的一个硬指标。在“十年绿色精品网络”构建中,浙江移动走过了从“量”的覆盖到“质”的提升,再到“卓越网络”的建设。目前,浙江移动网络正在实现从宏观向微观,从平面向立体等五方面的深化。浙江移动采用微蜂窝、直放站、室内分布系统等技术,形成了大密度、小站距的网络布局,并通过动态功率控制、话音激活等手段,营造起符合环保标准的移动电话无线网络。多年来,第三方权威机构对浙江移动全省部分基站进行了环境检测和评估,结果完全符合标准。实测基站的辐射量只有国家规定标准的5%~16%、相关国际标准的0.4%~1.4%。几年来,浙江移动在支持生态环境保护方面,一直坚持从自身做起、从现在做起的原则。如在通信基站的建设上,而且考虑到本省丰富的旅游资源,在天线外形上也力求做到与环境相协调,设计上达到仿生态要求。海岛基站一律采用太阳能供电,节省能源,减少电池污染。在网络安全上,完善了安全处理、监控告警、容灾备份三个环节,达到了电信级标准。浙江移动绿色企业建设还包括所提供的所有服务、业务也是可持续的。各种电子化服务和业务的提供,如营业厅除了传统的柜台式以外,还开辟了网上营业厅、电话营业厅、短信空中营业厅等形式,大大节省了办理业务和服务的时间和精力。针对个人用户的各种具有移动特色的数据业务提供,针对企业、集团用户的各种移动信息化解决方案,为企业管理信息化、可持续发展及整个社会信息化水准的提升提供了坚实基础。可以说,从网络到管理到各种服务和业务的推出,浙江移动一直在走可持续发展的“绿色生态型企业”之路。

  在做好自身绿色服务的同时,浙江移动还将绿色服务的范围扩大到了整个社会领域,将建设“绿色浙江”看作自身服务工作的一部分。在浙江移动看来,“绿色”更包涵“人与自然”的和谐发展,把自身发展融入社会发展之中,浙江移动认为企业持续发展应当贯穿于社会可持续发展之中,企业的最终责任不只是股东价值,也是整个对整个社会的责任。浙江移动参与了环保系统移动信息化建设和水污染防治短信系统建设,还在全省各主要移动营业厅都安置了绿色回收箱。两年前,浙江移动开展了为期一周的“关爱家园,从我做起——浙江移动绿色环保废旧手机、废旧手机电池回收行动”。作为此次行动的一部分,丽水移动建造了直径5米的废旧电池回收塔,回收的废旧手机、废旧手机电池交给相关厂家进行回收再利用处理。而为了给市民创造好的纳凉环境,浙江移动向杭州100个社区赠送了200台灭蚊蝇的公益灯箱,受到群众一致好评。

  “一花独放不是春,百花齐放春满园”,在浙江移动的“生态型”企业理念中,企业考虑的不只是自身的运营状况和环境,而是要有一个生态圈、一个生态群体,要在整个行业中实现“移动产业绿色生态链”,并与这个群体共同成长。浙江移动向产业链上游的产品供应商以及下游的合作代理厂商发出了“创建移动产业绿色生态链倡议书”,得到了摩托罗拉、诺基亚等制造商、本地知名企业及三千多家手机销售维修网点的积极响应。

  现在整个社会都对环境保护表现出了空前的关注,公众的环境责任意识随着生活水平的提升不断提高,这是社会经济逐渐走向成熟的标志。浙江移动提出“绿色移动”理念,就是要勇敢承担起应有的环境责任,走出通信企业绿色可持续发展之路。


来源:  作者:  编辑: 徐晒

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