卢茂林：“人民满意的公务员”的满意与不满意
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2005年06月13日
浙江在线新闻网站
干在实处 走在前列——时代先锋赞
几乎每一个跟卢茂林相处过的人都觉得他很普通、很实在。在卢茂林心中，公务员就是这样普普通通：不在老百姓面前“摆架子”，工作不玩“花架子”，认真做好每一件事情，无愧于心，无愧于民。
那么，作为全国“人民满意的公务员”，临海市药品监督管理局稽查科科长卢茂林自己满意的是什么？不满意的又是什么？
满意之一：药品市场规范了
2002年，临海市组建药监局，卢茂林调任稽查科科长。当时每天出去“随便转转”，都会拉回一大车违规销售和过期的药品回来。
药品市场混乱，怎么办？卢茂林的方法有点“土”，但是也很有效：全市600多家医疗机构，无论对方是谁，一家一家查过来。
卢茂林有个老战友在临海开诊所。一次，卢茂林从那里查出200多克有杂质的“泡山甲”。
老战友跟他商量说，只是药品有一点杂质，没那么严重，算了吧？卢茂林摇头。
那能不能只罚款不公布，否则要影响生意的。卢茂林还是摇头。
老战友火了：是不是15年的战友情谊都不要了？卢茂林说，这是两码事。
结果，老战友被罚了7000多元，违规销售一事也向社会公布了。
卢茂林说，手中的权力实质上是一种义务，执法不公就是没有尽到一个公务员的义务，为人民服务也就是一句空话。
2003年2月5日上午，稽查科依据举报线索到白水洋镇某村卫生室调查违规销售药品案时，遇到卫生室负责人的“抵抗”：这里那么多卫生室，为什么偏偏和我们过不去？其中一个人越说越激动，威胁卢茂林说要“砍他的脚筋”。
面对违法者的无理取闹，卢茂林沉着冷静地说：“卫生室我们会一家一家查过来，谁违法售药都逃不过。你们的意见我们会认真听取，但现在按照事实和执法程序，我们必须带走药品，之后我们会查清楚事实。如果你们没有违法，药品会退给你们，我还要亲自上门道歉。”
对方哑口无言，逐渐平静了下来，在药品暂扣单上签了字。
据统计，仅2002年和2003年，卢茂林带领稽查科的同事们共查办各类药品、医疗器械违法案件256件，取缔无证经营企业69家，没有发生一起错案。药品市场规范了。
满意之二：农村卫生室热闹了
永丰镇茶辽村地处偏远，全村千余口人都生活在山上，上山至少要3个小时，而且山路非常险峻。当地人说：去一次茶辽村要瘦掉好几斤。
村民小朱1995年开办了村卫生室，山高路远，卫生室成了“被遗忘的角落”。小朱也放松了要求，卫生室想怎么弄就怎么弄，连药品都随意堆在柴房里。
2003年9月25日，小朱突然接到了临海市药监局的一个电话，通知他全市农村药房都要进行规范化建设，让他好好准备一下。小朱没有在意，心想，这么远的地方，谁会来查？
没想到的是，两天后的傍晚，一个高高胖胖的人突然气喘吁吁地出现在他的卫生室里，说就是两天前给他打电话的那个人。小朱简直不敢相信自己的眼睛，这个人不会是冒充的吧？一个科长还会在星期六亲自跑来？
面对一脸疑问的小朱，卢茂林笑了，向他解释说，因为怕电话里说不清楚药房规范化建设的细节，所以利用周末时间来看看。
卢茂林仔细查看了卫生室的布局，从应该制作什么样的柜台、如何分类摆放药品，到药品的储藏条件、生活区和工作区的隔离，说了个明明白白。
天色晚了，卢茂林住了下来。吃过晚饭后，卢茂林又开始给小朱“上课”，一直谈到晚上10时多。
第二天早上，卢茂林下山时再次叮嘱小朱，一定要做好这件事，并给了他一张名片，让他有困难随时找他。受到鼓舞的小朱立马动手改建卫生室。让小朱想不到的是，投资很快有了回报，卫生室不但在当年年底通过了药房规范化检查，而且村民也都乐意来他这儿看病了。
卢茂林自2002年初调到药监系统以来，无论是城里的涉药单位还是偏远山村的小诊所，一个不落，他都跑遍了。
满意之三：群众安全用药意识强了
卢茂林深深意识到，要让老百姓安全用药，规范市场固然很重要，但更重要的是要加强群众的安全用药意识。在工作中，除了不定期宣传安全用药知识外，他经常对群众进行“个别辅导”。
有一次，一位市民到药监局举报，称自己在某药店花2.8元买的一瓶口服液变质了，怀疑是假冒伪劣药品。
卢茂林得知此事，马上派人到药店检查，自己则去举报人那里了解情况。事有不巧，卢茂林去了两次，对方都不在家。第三次，卢茂林就一直等在他家门口。傍晚，举报人下班回家看到卢茂林守在门口，感动得几乎说不出话来：“为了两元八角钱的药品，你这样做，真让人敬佩！”
经过了解，卢茂林确定药品变质是购买者将药品放在阳台上风吹日晒、未好好保存的缘故，便详细地为其讲解起家庭常用药品储存的相关知识，还向他赠送了一些资料。之后，卢茂林又亲自到药店解释，并嘱咐药店工作人员，今后卖药给顾客，一定要提醒顾客应怎样保管药品。
不满意：“忠孝不能两全”
“虽然我被评为全国‘人民满意的公务员’，但并不是所有人都对我满意，首先我的亲人们对我就‘不满意’。”卢茂林说这话时非常内疚。在家里，卢茂林是一个对父亲没有尽到孝心的儿子，是一个无法经常陪伴在妻子身边的丈夫，是一个无暇顾及孩子的父亲。
2003年9月11日晚上6时多，正在家里准备第二天出差行李的卢茂林接到电话，住在乡下的老父亲被车撞伤了，内脏严重损伤，肋骨断了3根，头部出现淤血，一个肾脏也被撞裂了。在手术过程中，父亲多次昏迷，一度还没了呼吸和血压。卢茂林赶去守在一边，整整一夜没睡。
12日早上，家里人都让卢茂林请个假，不要去出差了。看着仍然处在昏迷之中的父亲，卢茂林咬咬牙，说：同事都在等着，工作不能耽误，你们好好代我照顾父亲，我回来后再向父亲道歉。卢茂林用颤抖的手在“病危通知书”签了字，抹了一把眼泪，急匆匆地出了门。
父亲昏迷3天后醒来，发觉大儿子不在身边，叹了口气：忠孝不能两全。
虽然老父亲体谅儿子，可卢茂林的内疚却永远无法弥补：“我亏欠家人的太多了，可能这辈子也无法弥补，但在忠和孝的天平上，谁也无法让它们平衡，因为家庭和个人的利益永远也不能与党和人民的利益划等号。”
来源：
浙江日报
作者：
毛传来 斯信忠 周陶
