警务室是怎样变成服务站的？把社区的经验搬到农村
www.zjol.com.cn
2005年06月23日
浙江在线新闻网站
干在实处 走在前列——平安浙江千里行
6月21日晚上9点，湖州市吴兴区八里店派出所警长谭杰正准备睡觉，枕边的手机突然响了起来。谭杰一看号码，知道是所辖的常潞片区紫金桥村的王大伯，看来他又遇到了什么为难事了。现在辖区的村民中流传着一句话：“要帮忙找警长”。这个警长就是八里店派出所常潞警务室的谭杰警长，他也是当选全国“我最喜爱的十大人民警察”的王法金警官最得意的门徒。
常潞警务室管辖6个行政村的治安工作，辖区有常住人口2万余人，外来人口5000多，面积达30平方公里，警务室却只有1名警长1名民警。可自从去年6月警务室挂出了综合服务站的牌子后，村民们大事小事总爱找民警帮个忙或出个主意，警长谭杰总是笑眯眯地全部包揽。那么，这个综合服务站是怎么来的呢？
综合服务站的由来
去年黄梅季节的一天，谭杰在潞村的一口水塘边碰到水产养殖专业户杨子根，看到他一副愁眉不展的样子，就问为何发愁。杨子根指着塘里浮在水面上的草鱼、鲢鱼说：“2只水泵都出了毛病，村里的电工又找不到，天气闷鱼缺氧快不行了，真是急煞人。”
“不要急，我帮你去找电工。”谭杰一番安慰后，就马上去联系电工，却不知道电工的电话。后来，他跑了3个村子，才在紫金桥村找到个电工。很快2只水泵又咕咕地开始打水增氧。杨子根感动地说：“这真像是下了场及时雨！”
这件事给了谭杰很大的启发，平时村民求助的事五花八门，自己即使有三头六臂也干不完，假若建立起联系网络，一旦有急事、电话一打就可解决，不用跑那个村到那个户去找人了。他们这个想法得到了派出所领导的支持。于是，半个多月的奔波后，综合服务站挂牌开张了。
“掌中宝”成了便民之宝
综合服务站成立后，在各村支持下，召开了农机人员、学校教师、卫生院医生、修理业等人员会议，根据村民的要求，日常生活中经常遇到的事项，分门别类，共列出162页服务内容，有户口迁移代办、摩托车证照变更代办、青少年心理咨询、曾医畜牧服务、农机和家电维修、就医服务等。为了方便村民，谭杰警长把服务人员和联系电话印制成册，发到村民家中。村民们称赞这本小册子是生活中少不了的掌中宝。
“掌中宝”确实作用不小。去年7月15日，永福村丁奶奶已喂养半年多的2只大肥猪光睡觉不吃食，一副病恹恹的样子，在急得一筹莫展的时候，小孙子想到了民警上门发的“掌中宝”，按照服务门类拨通了畜医孙大夫的电话。不出半小时孙大夫就背着药箱赶到，一诊断配了药，到傍晚两头肥猪又活蹦乱跳起来。孙奶奶一个劲地称赞民警的工作做到了家。
谭杰是我们这里的王法金
其实，前天夜里王大伯给谭警长打电话，并不是他自己遇到了麻烦，而是他在自家门口发现了一名迷路的小女孩，他想帮她找回家，于是就想到了谭警长。这件小事随后让谭杰忙乎了一个晚上。昨天谭杰特意赶到王大伯家，告诉他，小女孩已经被连夜送到了长兴的老家，让他可以放心了。谭杰告诉记者：“村民们都很热心，愿意主动去帮助别人了，我们做警察的更应该热心办事。”
紫金桥村的村支书刘百顺对谭杰和他的综合服务站的评价是：“有了他和他的服务站，不仅我们的治安环境好了，偷盗少了，村民和警察的距离也拉近了，大家把他当成了自家人。”他告诉记者，农家养的家畜容易丢失，就像城里丢自行车一样。他师傅王法金想出加锁防盗法来防自行车失窃，谭杰则想出了一个铃铛防盗法——给牲畜栏挂上个铃铛后，家畜被偷的情况明显减少了。
“谭杰就是我们农村派出所的王法金。”八里店派出所指导员王维栋很认真地向记者介绍，“如果黄手帕是从点到面的为群众服务，综合服务站就是从面到点的为群众服务。”
来源：
浙江法制报
作者：
徐晓
