75个楼宇自治会 长庆街道居民自己的家自己当
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2005年07月07日
浙江在线新闻网站
构建和谐社会的100个民间样本——第68个
就在夏季的炎炎烈日下，杭州长庆街道的各个小巷里却不时地流动着一支队伍——各社区楼宇自治会的会长和委员们，走家串户地来到社区的残疾人家里，送去的不仅是清凉，更是一份心理的慰藉。
楼宇自治会，诞生于两年前。2003年时，王马社区在换届选举的试点工作中，开始初尝楼宇自治会。如今两年过去了，楼宇自治会已是遍地开花，整个长庆街道共成立了75个楼宇自治会。
一般来说，一个楼宇自治会覆盖3~5幢楼房，有100户左右的居民，设一名会长和3~5名委员。会长和委员都是大家推选出来的热心人，日常居民事务的联络、服务，他们都是责无旁贷，当然平日里有什么事，居民们也都是一呼百应，就像一个个充满凝聚力的小团队。
眼睛看不见的陶师傅
摸索着关牢15个报箱门
自打有了楼宇自治会，居民的普遍感觉是，人与人之间的距离更近了，有什么事托付邻居代买米菜、代收信报都不在话下。
林司后57号2单元原来各家各户自己订装报箱，既凌乱又不雅观，楼云花大妈于是想办法，一家家上门协调，又自己掏钱，终于使报箱变得统一而整洁。可接下来的问题是25户报箱中有15只门经常是开着的，一不小心走路时就会碰到头和肩，楼里的陶师傅虽然眼睛看不见，但还是细心地摸索着用铅丝把它们一只只吊上扣环，使箱门不会自动打开。
如果说楼大妈陶师傅这些细小的举动着实让人感动了一把，那么家住新华坊46幢6楼的楼师傅上演的就是一幕见义勇为的英雄剧。今年4月的某天，楼师傅正在家中休息，忽然听楼上有人在敲门，一会儿听敲门声不对劲，似乎变成了撬门声，他马上警觉起来，急忙出门上楼，看到701的门关着。但下到5楼时，却看到楼道上有一陌生男子拎了两只包，手里握着手机在打电话。楼师傅当即和他斗智斗勇起来。
“你是干什么的？”“来找我姐夫，就住这幢楼。”正“盘问”着，楼上传来好几个人的脚步声向楼顶露台上去了，就在楼师傅分神的那一刹那，拎包的人转身就跑。楼师傅急忙追下楼，一边大声叫喊。喊声引起了旁人的注意，最后在小区保安和居民的协助下，抓住了那名罪犯，扭送到了社区。
没想到，经派出所审查，这人是盗窃犯罪团伙的一员，是惯犯。民警就着他这条线索顺藤摸瓜还破获了几桩连环盗窃案件，楼师傅因此得到了长庆派出所的表彰。
登山队队长方锦林
生病住院队友个个来看他
每个星期四，十五家园的王大伯都会习惯性地来到社区宣传栏前，仔细瞅着一块小黑板。原来他是社区登山队一员，在这块公告栏上每周六的活动都会提前预告，详细的列出时间、地点、天气、路线、所需时间、注意事项等等。
三年前，社区里彩霞楼楼宇自治会的代表看到社区内有些老年居民整天沉醉于打牌、搓麻将，就主动发起成立了十五家园登山队，经常性组织登山活动。这样一来，不仅锻炼了身体，还能结识不少朋友，在登山中，邻里之间的感情越来越好，心情也舒畅很多。不知不觉中，搓麻将的人少了，大家纷纷加入到登山的行列。
作为发起人之一，登山队队长方锦林每次组织活动之前都会做充分的准备工作。三年下来，登山队几乎爬遍了杭州所有的山峰，连富阳、余杭等地也都留下了他们的足迹，最近老方他们又将眼光瞄向了省外。甚至一些其他小区的居民也都慕名而来，主动跟他们联系要求参加登山活动。“就在两个星期前吧，我们去爬骆驼峰，有两个拱北小区的居民也来了，一天山爬下来，大家又交了两个新朋友。”朱明娟早已是社区里的“铁杆”登山迷了。
而最让老方感动的，是队员们中间那份发自内心的关切。前阵子，家住十五家园21幢的高美庆生癌开刀，他刚刚贴出号召募捐的启事，大家就募集了3000多元钱，马上包好了送到病人家中。一个多月前，他组织了十多人去爬三清山，可没想到中途自己突然盲肠炎发了，回来后就住了院。“那时我想就是个小手术，所以亲戚朋友都没有通知。”可他没想到，在医院住了8天，他的床前是最热闹的，前前后后来了40多人，都是他们一起登山的伙伴。
尽心尽力的自治会代表
让农贸市场拆除了垃圾通道
楼宇自治会成立以来，渐渐成了维护居民利益的传声筒。为了让居民有个集中反映情况的平台，每月的15日就逐渐成了居民群众接待日，由各楼宇自治会会长和有关单位轮流接待本社区的居民。有不少问题就是通过这种方式大家坐下来协商解决的。
吴牙社区助乐楼楼宇自治会共有四幢房子，特别是青春坊22幢建在新华路农贸市场楼上，共有七个单元。最近几年来，居民对农贸市场脏、乱、差意见较大。不少居民都向楼宇自治会反映了情况。于是前年年底，召开了由农贸市场、社区居委会、居民代表三方参与的协调会。会议结束前，双方终于达成了一致，市场立即作了整改——早上进场摊位时间延迟一小时，噪音较大的摊位的位置也作了适当调整，居民们也都满意而归。
可是半年之后，问题又来了。去年8月份，农贸市场楼上居民向楼宇自治会汇报，菜场未经居民许可，在菜场东侧、居民过道旁建起一座高达5米的垃圾通道，摊主可以直接从二楼把垃圾包丢入通道。“垃圾一堆起来，蚊子苍蝇就多了，楼上的卫生很难搞！”受到严重环境污染的居民，坚决不同意市场建垃圾通道，表示一定要拆除。
可是，农贸市场领导也有理由，他们表示建垃圾通道是为了二楼平台上的垃圾不堆积，也是为居民着想。楼宇自治会把这个情况向社区汇报，于是当天下午便由社区牵头，农贸市场、居民代表三方共二十余人再次召开了协调会。终于，在自治会代表的努力劝说下，下午市场终于拆除了垃圾通道。
单身老人沈茂林
藏书捐社区感谢邻里照看
为了照顾孤独老人，长庆街道有一个“发明”——70岁以上老人与楼宇自治会签订邻里照看协议书。据不完全统计，街道登记在册的需要邻里照顾的共515户，有23个楼宇自治会的志愿者共签订协议书195份，一年来共有300多人次接受了邻里服务。
家住吴牙社区青春坊的沈茂林老人74岁，一直独身，无儿无女。由于没有固定工作，因而生活一直很困难。除了兄弟姐妹照顾，社区也一直定期上门探望。楼宇自治会成立之后，照顾的任务更多的落在自治会身上。可偏巧，前年老人由于糖尿病引发后遗症，腿脚不能走路。如果住院，治疗费可是一笔大开销，老人无论如何是承担不起的；可如果不住的话，就有可能要被截肢！该怎么办？
社区干部和自治会代表们想尽办法向有关部门申请了扶助资金，同时签下了“邻里照看协议书”。去年一整年，老人几乎都在不定期地住院，花去了16万多元医药费，终于腿保住了，经过社区医护人员的精心看护，如今还能丢掉拐杖自己走路了。
沈老出院后，自治会的同伴们依然时不时的上门探望，隔三差五的送点菜啊什么的。“最近天热了，我们打算买点清凉的饮料再去看看他，白木耳、红枣这类吃吃挺好的。”当然沈老心里也是充满感激，对他来说二十多平方米的家里最宝贝的就是那上千册的藏书，最近他把一部分捐给了社区，说是感谢大家。这也许就是他表达谢意的独特方式吧。
-编后
自2002年长庆街道首创楼道党支部形式后，于2003年再次创新楼道管理机制，成立楼道自治会，这也是对现代化新型社区楼道管理的完善和提升。
社区工作如何深入到居民家中一直是现代社区工作的难题。楼宇自治会由家庭直接选举产生，代表着本楼宇居民的利益，直接与居民家庭相连接，形成居民与社区的双向交流稳定模式。同时，在我国，城市居民家庭一直处于相对封闭的状态，以家庭形式介入社区公共空间的机会和几率都不高。楼道自治会的建立，更是提供了一个讨论楼道公共事物的空间。
俗语说，“远亲不如近邻”，这也许就是这种邻里服务与自我服务的朴素概括。
来源：
钱江晚报
作者：
章晴 傅朝霞
