帮孩子的阳光使者把阳光拨洒入孩子的心田
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2005年07月27日 09:21:32
浙江在线新闻网站
构建和谐社会的100个民间样本——第78个
他们是一群这样的孩子：沉迷网络、封闭自己、厌恶学习、跟家长无法沟通。他们心中是冰雪，但他们渴望阳光。阳光代表的是温暖和活力。
阳光使者就这样应运而生，他们的使命就是承接阳光，把它拨洒入那些需要它的孩子的心田。
一个志愿者的帮扶故事
邱芳妍在德国攻读社会心理学硕士，作为阳光志愿者的一员，她接手的第一个帮扶对象就是黄伟。
他把父亲的自行车拧成麻花
黄伟拿出榔头、锤子，一阵敲打，硬生生把一辆父亲骑了多年的自行车拧成了麻花状，把内胎剪成一段一段，然后从楼上扔了下去。每月收入只有400多元、对自行车已经有多年感情的父亲气得要死，可什么话也不敢说，扛起舍弃不下的车子送到了修理店。
晚上12点，黄伟的妈妈刚从快餐店打工回来。黄伟躺在床上对妈妈说，我要吃甲鱼。做妈妈的睡了三个小时就起床去了菜场。买回来炖好后，儿子还没起床。
父母对孩子总是在无尽地付出，可黄伟的爸妈用了两个字来形容孩子对他们的态度，“狠狠”。只要一停电，他就以为是爸爸妈妈在拉电闸，他生气地把冰箱里的所有东西都砸掉。
每天黄伟就躲在房间里，他几乎没有朋友，也不和任何人打交道。以前还和父母说说话，可今年1月份起就什么都不说了。他的屋子昏暗，房间里张贴着巨大的萨达姆的海报。从今年到现在，每餐饭他只吃一样东西，酸菜黑鱼。
“阳光使者”即将启动的消息见报后，黄伟的妈妈捧着报纸就来到了咨询现场。年过40的她，在一家快餐店打工。父亲腰腿不好，在一个社区当保安，两个人一个月的收入加起来还不足1000元。由于生活的艰辛，她已经不是那种把感情随意表达在脸上的母亲了，但听者邱芳妍感觉到了妈妈深藏的痛苦。
第一次：你能打开自己的窗户吗？
邱芳妍惊奇地发现：黄伟家里，所有门是没有插销的。小伟的妈妈悄悄说，为了防止孩子把自己锁起来，他们把所有插销都敲了。
坐在客厅，邱芳妍看着坐在里屋电脑前的小伟试探性地问：“我能到你房间来和你谈谈吗？”小伟抬头看了一下，没吭声，挪动了一下椅子，表示同意。
邱芳妍一走进小伟的屋子就闻到了一股很浓重的异味。“可以把窗户打开吗？”邱芳妍问。小伟还是没吱声，但点了点头表示同意。于是，邱芳妍自己起身拉开窗帘，打开了窗户。“刷——”，新鲜的空气和阳光洒入了房间。“窗户开了，心门才会开”。邱芳妍这样告诉我们她一定要打开孩子心灵的窗户。
在小伟屋子的墙上，贴着几张NBA明星的照片，打开的电脑里，正播放着刘德华的歌。“小伟肯定喜欢运动、喜欢音乐！也许我可以和他在这方面进行沟通。”邱芳妍很庆幸自己很快就找到了一个能和小伟说上话的机会。
原本很艰难的谈话，轻松的展开了，小伟也慢慢接受了这位志愿者大姐姐。临走前，邱芳妍把自己的电子邮箱和电话号码留给了小伟，并和小伟约好了下次见面的时间。
“下一次，我希望你能主动和我握手。”邱芳妍对孩子说。
第二次：小伟主动伸出了手
第一次帮扶后，父母连连惊叹，志愿者太神奇了，和小邱老师谈过一次话后，以前从来不按时睡觉、起床的他，作息时间有了规律；看父母的眼光，也柔和了好多，以前关门时总是要把门关得很响，现在，动作轻多了。穿了半年的校服，也换了下来。而他房间的那扇门也打开了，爸爸妈妈可以自由进出他的房间晒被子了。
晚上7点整，邱芳妍再次踏进了小伟的家门。一见到邱芳妍，小伟向她伸出了手。那个时候，她特别高兴，上次临走时说的话有效了。她看见孩子手指上长长的指甲说，你的指甲太长，下次见面时希望你能把指甲剪短。”
第二次去时，邱方妍就带了一本专门介绍NBA全明星阵容的书。至今，这本书小伟还用报纸包裹着。“为什么喜欢明星，喜欢萨达姆？是不是因为他们能说，能干？”邱方妍深入孩子的内心，小伟笑了，点点头。这时邱芳妍严正地反问小伟，没有强健的体魄怎么可能成为明星？小伟沉默。在邱芳妍建议下，谈话后的第二天早晨，小伟就去了小区的健康角锻炼。
邱芳妍开始和小伟谈他的父母了。一说到父母，小伟马上流露出一脸的鄙视，嘴里重复着：“他们啊，弄不灵清、弄不灵清的。”邱芳妍问：“是怎么个弄不灵清呢，是不关心你、还是给你太多压力？”“我也不知道，反正我恨他们！”话一说完，小伟就伤心地大哭了起来。
在断断续续的谈话中邱芳妍了解到：孩子的怒气是因为他对父母总是不满。小伟的父母收入很低，但对小伟还是有求必应，要什么就给什么，结果这孩子就变得极端自私，只知索取，完全不顾及家里情况。而他又非常脆弱，一碰到问题就想躲在父母身后，一旦父母不满足，他就无尽发泄。改变不会是轻易的。邱方妍做好了打持久战的准备。让孩子体谅父母，让孩子学会自立，还是要在生活细节中慢慢的改变。
第三次：指甲剪了，窗户打开了
第三次去，本来约好的时间是晚上5点，可邱芳妍一直到晚上6点多才到。在楼下的时候，她抬头看了看楼上，发现孩子房间的那扇窗户开了。
一走进小伟家，小伟马上从电脑桌边“腾”地站了起来，然后伸出手很主动的和邱芳妍握了手。握手时，邱芳妍惊喜的发现：小伟手上那又长又脏的指甲没了。
小伟的妈妈告诉邱芳妍，当约定时间到，“志愿者姐姐”迟迟没到，小伟好几次都把头从房间里探出来，出来倒水，然后又进去。原来，迟到是邱方妍特意安排的，她想验证一下，小伟是不是已经开始信任她，并期待她的到来。
他开始写字条给爸妈，开始吃饭
爸爸妈妈为了让孩子不要上乱七八糟的网站，强行把电脑拆除了。晴天霹雳，小黄伟把门关死，一个人呆呆地躺在床上，只看以前初中时候的毕业照。任何人走近他，他就开始大喊大叫。黄伟离家出走了，他一个人坐在马路边，就这样坐了一个晚上。
这个时候，是邱芳妍一句话给了全家人信心：“我对孩子一直都有信心，只要他有一点改变，我就不会放弃努力。”在全家焦急搜寻后的第二天，黄伟回来了。回来后，邱芳妍严肃地对他说，你是没有选择的，你出生在这样的家庭，你必须要面对这一切。黄伟开始吃米饭，由于长期不进食，黄伟的肠胃功能非常差，他只能改吃面条。他翻出了课本，把课本上的灰尘一点点擦干净。
在邱芳妍的劝导下，家里所有的零食都消失了，舅舅每天晚上会陪着黄伟出去走走。不管孩子是不是愿意听，黄伟的妈妈都把在单位碰到的委屈，社会上发生的趣闻告诉孩子。有一天早上，他们发现孩子给他们留了一张字条，“爸爸妈妈，我的身份证在哪里”。从来没有和他们主动沟通的黄伟终于开始有沟通的愿望了。
阳光使者在4月诞生
今年4月，杭州小营街道开设了一个青少年事务工作站，同时在杭州招募青少年帮扶人员，这些青少年帮扶人员拥有一个好听的名字——“阳光使者”。
到阳光使者工程启动两个月时，前来报名的达到近千人。有了如此充足的人力资源，6月27日，阳光志愿服务队成立。他们中间90%以上为本科学历，有着丰富的教育工作经验。阳光使者的顾问团阵容更称得上强大，有美国SMI成功激励学院资深成功辅导师、浙江工商大学社会学系主任马良、省社科院妇女与家庭问题研究专家朱旭红研究员、浙江理工大学陈雷教授、青少年问题研究专家钱永详等。
随着志愿者队伍的不断扩大、辖区单位支持度的不断上升，青少年事务工作站的办公场地也越来越大，由原来小小的一张办公桌扩容到五六月间办公室。
负责人周展对阳光使者工程的前景很有信心。他说除了招募志愿者外，他们还要做更多工作：让有特长的孩子组成“阳光展示服务队”，参加一些文娱活动；让在心理辅导后有工作欲望的孩子到由18家辖区单位组成的人才基地参加职业技能培训或工作；让心性懦弱的孩子走进军营，到“硬骨头六连”去锻炼，培养他们的领袖意识、锤炼坚强意志；组织不体谅父母的孩子走进父母工作的车间，亲历父母的工作……
-志愿者访谈录
介入心灵，必须要投其所好
孙蕾，目前就职于杭州闸弄口街道天城社区，今年25岁
记者：为什么要做阳光使者？
孙蕾：我在大学读的是社工专业，我特别喜欢这个专业，大学毕业后我来到了社区。说句实话，我非常喜欢这份工作，既和自己的专业挂钩了，也得到了锻炼。真的，在帮助孩子的过程中我得到了快乐。
记者：帮扶工作是不是很难？
孙蕾：我一对一帮扶了一个孩子，比我想象中的难多了。要知道改变一个人是最难的。要走入孩子心灵，必须要成为孩子的朋友，这就要求我有很多兴趣。而同时，真正改变人还是需要学术支撑，这些方面我还都需要学。我们的工作就是转接信任
记者：孩子沉溺网络、封闭心灵，究竟是什么缘故？
周展：我觉得很大的一点就是父母对他们的关心不够，或者不知道怎么关心。父母应该与他们结交朋友，彼此应该平等。
记者：能让他们重新交上朋友吗？
周展：我们就是在转接信任。我们取得了孩子的信任，同时也取得家长的信任，而把这些信任对接，就是我们“阳光使者”的职责。
记者：改变人是最难的，你觉得自己能把这项工作坚持到最后吗？
周展：光我们自己是很难做的。帮助青少年已经成为一个社会工作了，不仅仅局限在学校，不仅仅是精神开导。我们建立一个大平台，前面是帮扶工作，介入那些孩子心灵，后面需要大量的社会扶持，比如成立各种社团让他们参加，或者给他们一些工作岗位，让他们重新融入社会。
来源：
钱江晚报
作者：
欧阳艳梅 韩兢
