对抗接连而来的两场台风——“海棠”、“麦莎”,浙江电信经受住了一场严峻的考验,也取得了辉煌的胜利,更重要的是从中获得了宝贵的经验,用张新建总经理的话说,就是不仅要通信自救,更要关爱客户,关爱受灾群众……
采访中,浙江电信网络运行维护部主任张生舟告诉记者:从台风警报发布,具体措施布置、落实,成立各地指挥部,所有工作都进行得有条不紊,周密的准备工作使得浙江电信在这次台风中重要的通信设施、长途干线都没有中断,尤其保证了党政军的通讯。而受损的主要是一些小灵通基站、接入网点,主要是因机房受淹引起的,不过问题都不大,本周内受损的线路全部都能得到恢复。
不是风不大、不是雨不大,而是经历了这么多次的大风大雨后,浙江电信更成熟了,队伍素质、员工作风、领导指挥都上了一个台阶。
感怀:风雨短信暖人心
台风“麦莎”袭浙期间,浙江电信第一时间制作了抗台彩铃和短信,向广大用户温馨提醒并宣传防台知识,鼓励电信员工团结一致,奋勇抗台。风雨之中,电信的彩铃、短信始终温暖着大家。员工小王的手机上存着十多条短信,这是公司从台风来袭一直到结束所发给他们的,小王一直舍不得删掉,他说:当你奋斗在抗台第一线的时候,忽然收到一条慰问的短信,这种感觉是多么美好,真的很难忘。
很多员工和小王一样,默默保存着这些短信。
附:8月5日10:30
风雨无情人有情,台风“麦莎”来势凶猛,省公司向战斗在抗台一线的员工表示崇高的敬意和亲切的慰问。
8月5日15:20
台风“麦莎”来势迅猛,浙江电信提醒您做好防台准备,我们将众志成城,竭诚为您提供优质畅通的通信服务。
8月5日19:27
指挥中心快讯:省公司张新建总经理在省电信抗台指挥中心视察,向一线抗台员工表示慰问,浙江电信四万名员工是你们坚强的后盾。
8月5日21:39
今晚,集团王晓初总经理致电张新建总经理,向抗台一线员工表示慰问,祝愿浙江电信夺取抗台全面胜利。
8月6日14:32
抗台避险宝典:关紧门和窗,备好食与水。尽量少外出,注意高空物。拨打96121查询最新台风信息。
8月6日17:11
指挥中心快讯:台风登陆十余小时,全省上下齐心奋战,通信始终保持畅通。省公司向抗台斗士表示慰问。
8月7日11:14
麦莎离浙,抗台保畅取得阶段性胜利,张新建总经理代表经营班子向抗台一线员工表示感谢,大家辛苦了。
8月7日12:03
省公司号召:弘扬抗台精神,抓好发展大计,迎难而上,坚忍不拔,上下同心,众志成城,顽强拼搏,夺取胜利!
隐患:不论大小一个不能漏
“海棠”来的时候,有不少地区的小灵通机房被水淹了,导致小灵通信号无法接通,而这次浙江电信特别展开了针对性的准备工作,对线路和小灵通基站采取加固措施和巡检,对6米以上的小灵通天线暂时放倒,对可能进水的局房进行封堵,局房门窗封闭,对物资车辆安排了紧急转移,对可能受灾的IC卡电话提前拆除,并做好了抗台的物资准备。
现场:抢救舟山电信调度大楼
8月6日,虽然台风已在玉环登陆,但狂风裹挟着特大暴雨及闪电,对舟山来了个后发制人,定海降雨量50年一遇,远远超过9711号台风带来的洪水。定海城区多处地方被淹,告急频频。舟山电信调度大楼公司大院和地下车库在暴雨淫威下转眼间汪洋一片,强降雨使水位暴涨到1米以上,地下室和公司大院成了一片泽国,光电设备接入网机房马上将遭灭顶之灾。全体值班人员接到通知后,以最快速度集聚到地下室抗洪。主实业的同志们一身雨水、一身汗水,肩背手扛,一袋袋沙包在公司大门口和地下室入口处被迅速堆积起来。外面的水势堵住了,但地下室里面的水位还在不断上涨。在四个水泵同时抽水仍无济于事的紧急情况下,公司紧急求助消防大队支援消防车抽水。从8月6日晚至7日中午,整整一天半时间,市公司领导和员工凭借钢铁般的意志,终于逼退了洪水。
浙江电信网络运行维护部主任张生舟后来告诉记者:舟山电信调度大楼当时情况非常紧急,如果大楼一淹,整个舟山的通讯估计都得瘫痪。也幸亏公司经历过多次的类似危险,有了充分的准备和经验教训,果断地想到求助消防大队支援,否则后果不堪设想。
奇迹:146个接入网点绿灯闪亮
玉环电信共有146个接入网点,零星分布在该县129个自然村,承载着13.2万余用户的通信任务。这些粉刷着中国电信标志的“亭子间”每次台风过境都未能安然无恙。“进水、停电、通信中断”这些字眼一次次揪疼电信员工的心。
令人不可思议的是当8月7日上午,台风“麦莎”在玉环岛横扫一圈扬长而去时,玉环电信的146个接入网点“绿灯”无一中断,10多万接入网用户的通信在风雨中畅通无阻。
玉环电信的一线员工用坚忍不拔的毅力创下了台风在玉环正面登陆而损失却是最少的奇迹。
8月6日凌晨一点半,玉环工商银行接入网点中断告急,此时,外面漆黑一片,风雨交加,但是大客户的通信一刻都不能中断,抢修班班长吕仁海带领部下火速出击,他们只用了短短20分钟时间就排除了险情。他们被亲切称为:“和风雨抢速度的尖兵干将”,6个人分三组抬着油机,趟过污水,一天一夜未休未眠在80多个接入网点之间往返发电,衣服湿透了分不清是雨水还是汗水,他们每个人的心中只有一个信念:决不能让电源中断。
模范:党员干部冲在一线
在抗台中,浙江电信公司的老总们、党员干部们站在了最前面。
5日下午,台风步步逼近,窗外的风声呼啸而过。乐清分公司的三位老总兵分三路,仍在黄华、七里港、雁荡、大荆等沿海支局(所)作进一步的检查和指导抗台工作。
6日凌晨,石浦海堤边风雨狂舞。为掌握了解最新潮汛情况,张敏总经理与石浦抗台值班人员一行冒着狂风暴雨前往海边堤坝上关注潮位变化情况,通宵达旦关注台风最新灾情,及时指挥各地抗灾工作。
7日凌晨1:15,宁波分公司几位老总率后端技术人员奔赴北仑亲临现场指挥,立即调度西安等工程队帮助抢修。
……
党员干部的模范行动感召全体员工的战斗激情,宁波电信前线指挥部的成员两天未曾休整,全市8个县市分公司3000多名员工投入到了抗台防汛工作中。
“这种气势是以前任何一次都不能比拟的,员工们在老总们的带领下所表现出来的战斗精神让我们自己也很吃惊。”
风雨过后,收获成长
台风过去了,浙江电信打了漂亮的一仗,其间面临的挑战相当惊险。记者了解到,台州、温州、宁波、舟山等市分公司抗击台风“海棠”指挥部承担的线路修路等工作还没有收尾,就直接换上抗击台风“麦莎”的横幅,继续迎接新的挑战。
而在这次抗台中,浙江电信体现出来的人性化理念也很让人感动,除了每个员工都收到了温馨短信外,浙江电信向全省所有小灵通用户发送了957万条抗台宝典等温馨提示短信。
这次台风中,浙江电信打造了一支关键时刻拉得出、冲得上、打得响的过硬队伍,危难时刻挺身而出,保证了全省通信畅通。在宁波北仑,39个接入机房全面被水淹没,柴桥上史一带10多个接入机房水深高达1米多,造成1万多用户通信突然中断。公司领导接到告急后,率技术人员奔赴现场指挥,由于水灾来势凶猛,又是突然袭击,许多抢修人员一时找不到东西堵水,纷纷脱下身上的衣服塞上泥、石块等堵封机房外面的水流入。经过一天一夜的紧张抢修,才恢复了通信。
值得一提的是,在抗台中,浙江电信从省公司到分公司都主动致电移动、联通、网通等竞合伙伴,约定相互协作、共渡难关。8月6日晚11时,舟山联通公司中心机房即将断电,向舟山分公司求援,舟山分公司紧急提供200KW车载油机,保证了联通公司的通信安全。