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迎接西博会 服务下功夫 杭城首批星级出租车亮相

看的士顶灯,就能方便叫到星级车
www.zjol.com.cn  2005年10月10日 17:34:18  浙江在线新闻网站
十佳“的士之星”受表彰
星级出租车

  浙江在线10月10日讯 (记者 周娜 通讯员 俞闻军) 今天上午,杭州市首批星级出租车在和平国际会展中心广场亮相。从今天起,313辆星级出租车将正式上路营运,在杭的乘客只要看出租车顶灯,就能方便地叫到服务质量牢靠的“星级车”。

  星级出租车 服务质量靠得牢

  这次首批上路的313辆“星级出租车”,是杭州市交通局出租车管理部门从市区7200多辆客运出租车中层层筛选后评选出来的。据介绍,想要被授予星级出租车,难度可不低:如果一年内车辆因车容车貌、车内卫生等原因被处罚或扣分过,参评的车辆就将被“淘汰出局”;评选还对驾驶员作了特殊要求,只有出租车上所服务的驾驶员有1人为三星级以上或2人为二星级或所有司机均为星级驾驶员并且每辆车上所有驾驶员一年内服务资格证IC卡总扣分小于10分且没有服务质量类的有责投诉或处罚的,才有资格“入围”评选。

  星级出租车 使用专用顶灯

  记者在现场看到,这些星级出租车的顶灯为橄榄型,顶灯呈橙色,上面注着“星级出租车”字样,与其它出租车的顶灯明显不同,乘客能够很方便地识别。

  杭州市公路运输管理处的工作人员表示,希望通过星级出租车的推出,让百姓能更方便地识别哪些出租车的服务质量比较好,从而更多地选择服务质量好的出租车为自己服务,从而这样建立一个良性的循环,让服务质量好的出租车生意更好,以此进一步引导出租车司机提高服务质量。

  “十佳的士之星”火热出炉

  星级出租车正式营运的同时,杭州市第三届“十佳的士之星”受到市政府的表彰,每一位“的士之星”得到1万元的重奖。

  杭州市出租车管理部门负责人表示,随着西博会的临近,出租车业希望以评“星”来督促“的哥”,服务好西博会的各路贵宾。与此同时,有关部门还将在近期推出系列出租车管理措施,引导出租车企业在西博会期间练好兵,为明年的休博会服务好打下基础。


来源: 浙江在线  作者: 周娜 俞闻军  编辑: 沈华军