我省公安机关日前出台实施了领导干部信访接待日、疑难信访问题“专家会诊”和信访听证暂行办法这3项制度。

　　信访接待必须由班子成员主持。省公安厅明确规定，省、市、县公安机关的信访接待日每月不少于1天，有关事项要向社会公布，主持接待日的领导干部必须是党委班子成员。而省、市、县公安机关“一把手”分别在每年8月、7月、6月，都必须确定两天时间进行信访接待，接待时间地点、范围对象、有关事项要预先向社会公告。派出所领导应经常开展本辖区信访接待活动。

　　“专家会诊”可聘请律师参加。省公安厅明确要求，省、市两级公安机关均要成立处理疑难信访问题专家组，由“一把手”或分管信访工作的领导任组长，成员为各部门负责人或业务骨干，还可以聘请本级其他政法部门、有关专家和律师参加。信访问题较多的部门警种应建立处理本系统疑难信访问题专家组。

　　信访处理不满意可以申请听证。今后，如果信访群众不满意公安机关信访事项处理(复查)意见，还可以向相关公安机关提交书面听证申请。各级公安机关对经批准同意的听证信访事项，要在信访人提出听证申请30天内组织听证会，并在举行听证的7天前，将听证的时间、地点和信访人需准备的相关书面材料通知信访人。除涉及国家秘密、商业秘密或个人稳私的信访事项，听证会一般都要公开进行。