衢州市衢江区高家镇五界村养鸭户程其耀于今年4月份参加了“农技110”举办的电脑培训后，学会了上网捕捉和发布商品信息技术，培训班一结束，他就用起了电脑，在网上卖鸭蛋，不到一个月就有客商上门收购1万多公斤鸭蛋。

　　程其耀是千千万万受益于“农技110”的农民中的一个。

　　衢州“农技110”网站创建于1998年11月，是一个政府部门主办的、公益性的、集农业技术信息与农业商务信息为一体的农业综合性网站，网站开设有农业快讯、市场行情、商业机会、农业标准、劳务信息、农事提醒、农业技术等十多个栏目，建立了柑桔、茶叶、家禽、三元猪、食用菌等网上专业市场，开发了供求信息自动配接系统、语音咨询呼叫系统、手机短信系统、手机WAP网站、电子邮箱系统，等等。建网6年多来，“农技110”紧紧抓住为农村、农业、农民服务这个龙头，文明办网，服务功能不断拓展,服务工作成效显著。

　　一、建立覆盖广泛的农村信息服务网络

　　为更好地为农服务，“农技110”建立了以市为龙头、县为枢纽、乡村为基础的农技110信息服务网络，覆盖了全市6个县(市、区)和139个乡镇。网站每年都会举办信息发布会，向全市农民传递农产品种、养、加、销等方面的信息，深受农民的欢迎。

　　“农技110”还通过与电信、移动、联通、电视台和报社的合作，利用现代通信和传媒手段，增加信息传播渠道，提高信息的覆盖面。

　　此外，“农技110”建立了网站管理的系列规章制度，完整的信息发布登记制度，严明的反馈制度，信息的更新制度等。网站采集的信息和发给用户的信息全部经过审核。

　　二、服务形式多样注重为农服务实效

　　“农技110”通过多种多样的服务形式，满足了广大农民在市场经济条件下对农业信息多层次、多样化和个性化的需求：在咨询服务方面。“农技110”配有现场咨询专家，网站上建有咨询平台，网站还聘用了场外40多名专家，通过接听手机随时免费接受农民的咨询。

　　在信息服务方面。农民可以通过电脑或手机上网访问，利用电话或手机“听网”，也可以利用网上手机平台发布短信息。据了解，网站现已发展手机上网用户1931户，手机短信用户6925户。网站工作人员随时为农民上网采集和发布信息，开展网上产品促销、网上招商引资、网上订单农业等工作。

　　此外，“农技110”还大力开展农业技术培训、职业技能培训和信息技术培训，提高农民素质，提高他们利用信息和网络致富的能力。

　　几年来的实践表明，“农技110”在加速农业技术推广、帮助农民解决农业技术疑难、及时获取市场信息、加快产业结构调整、促进农副产品销售以及减少农村社会纠纷、建设和谐社会等方面都起到了积极的作用。

　　农技110的服务受到了广大农民的欢迎和各级领导的充分肯定，被称为送科技的“及时雨”、传信息的“小灵通”、促致富的“好帮手”。“什么技术行，问问农技110，什么项目好，电脑网上找一找”成为不少农民的口头禅。

　　“农技110”以为农服务为龙头、文明办网的成功经验引起了社会各界的广泛关注，新华社、中央电视台、人民日报、《浙江日报》等媒体都作了报道，并被国家列为2003年联合国公共服务奖的五个推荐项目之一。在2001年召开的全国农业科技大会上，“农技110”应邀作了经验介绍，还作为浙江省实践“三个代表”学教典型在全省各地巡视宣讲。

　　到2005年7月底止，“农技110”共收集信息50.73万条，发布信息33.07万条，接受咨询58.69万人次，其中网上咨询661人次，日均页面流量达1万多人次，通过网上促销、网上订单和网上招商累计成交6474次，计6.361亿元。