嘉兴市民杨先生于今年9月购买了一只“南方高科”S283型手机，才使用了两个多月手机显示屏就发生故障，但销售商却拒绝保修。无奈之下杨先生只得向当地工商部门求助。

　　工商执法人员了解到，手机故障表现为图像和文字不能正确显示。对于故障原因，杨先生和销售商温先生各执一辞。杨先生认为手机有质量问题且在保修期内，商家必须给予保修；温先生却认为一定是人为损害所致，手机本身并没有质量问题。

　　随后，工商执法人员对该手机进行了检查，发现该手机的外观酷似“诺基亚7260”，因此怀疑是假冒产品。当工商执法人员通过互联网进一步查询时，问题出来了：杨先生购买的这只手机与“南方高科”S283型的外形完全不符。但令人不解的是，该手机进网许可证和手机串号确实属于“南方高科”S283型。

　　工商执法人员与嘉兴市“南方高科”手机售后服务商取得联系后，确认该手机为贴牌手机。对于这种手机，厂家的售后服务网点是不予保修的。在这一事实面前，销售商温先生表示可以为杨先生维修，但杨先生必须承担更换显示屏的400元费用。最终，在工商部门的调解下，双方各自承担200元费用。

　　今年以来，嘉兴市工商部门已受理了多起贴牌手机投诉。工商执法人员告诉记者，贴牌手机具有“功能齐全、价格低廉”的特点，在低收入人群中很有市场。在一些乡镇的零售点，几乎全都是这类手机。贴牌手机为何质量问题多发？工商执法人员告诉记者，由于我国以前采用审批制度发放手机牌照，就使得一些没有牌照的生产商花钱租用牌照，以使自己生产的手机能够有资格上市销售。相对而言无牌照生产企业技术落后，质量无法得到保证。而贴牌手机一旦出现质量问题后，售后服务商一般也会明确拒绝维修，销售商则往往要消费者拿出质量鉴定结果才肯维修，实际上大大抬高了消费者的维权成本。

　　工商部门提醒广大消费者，买手机不能只图价钱便宜。如何分辨贴牌手机？一看广告，贴牌手机不会在媒体上进行广告宣传。二看型号，如果消费者看中的“品牌手机”的型号在大型商场内找不到，那便很有可能是贴牌手机。三看售后服务，购买前应该到手机的售后服务部门进行咨询，如果“售后服务部门”很不正规，没有招牌和营业执照，那么该款手机很有可能就是贴牌手机。