一套微软WINDOWS正版操作系统要多少钱？一套用友正版财务软件要多少钱？再加上惠普的服务器和思科的网络设备呢？还有联想、中兴、神州数码……在深圳，把上述一切加起来打包，另外加上ADSL宽带月费，中国电信给出的一揽子价格已经低到了600元/月以下。中国电信说，这就是“套餐”的力量，这是中国电信全面转型的切入点。

　　“套餐联盟”

　　五年辛苦打拼下来，小宋在上海拥有了三家连锁美容院，两家在浦东，一家在浦西。但作老板的感觉并不轻松，她的困扰在于：怎么能知道各家店每天的出入帐？怎么能让一家店办的贵宾卡在三家店通用？

　　上海电信帮她解决了问题。准确地说，是上海电信牵头，带领一大群国际国内巨头，帮助宋女士解决了这个问题。小宋选择了安装上海电信的ADSL，每月收费600元，上述所有需求都得到满足。小宋并不知道到底谁在为她提供服务，她只知道中国电信的信誉可靠，合作伙伴用的软件都是正版，硬件都是顶级配置。“即使没有这个信息化平台，我也准备给各个店安装ADSL，现在在上网费用外加了一点钱，却解决了我们以前很难处理的管理、财务问题，我们觉得很划算”，宋女士说。除了中小企业，大型的企业也可以从中感受到“物美价廉”。以培训为例，在深圳一位IBM工程师为企业提供一天的培训可能需要收费800美元，而一位“商务领航”的工程师讲一天课也收800元——人民币。

　　这项名为“商务领航”业务的背后站着一大群IT巨头，他们组成了一个被戏称为“套餐联盟”的“中国中小企业信息化服务联盟”。在国家信息化办公室、国家发改委、信息产业部的倡导下，中国电信携惠普、联想、思科、微软、用友、中兴、点击科技、神州数码等八家应用提供商、设备提供商、客户服务提供商共同发起联盟，中国电信老总王晓初也由此被戏称为“盟主”。

　　随后，华为、UT斯达康、上海贝尔阿尔卡特、金山、趋势科技、中关村科技、金蝶等加入了联盟。中国电信集团市场部副总监张新说，经过三个月的发展，目前“商务领航”已经拥有5到10万名企业客户。联盟已经在广东、浙江、江苏和上海四省市开展了业务，在福建、四川、新疆等省展开了试用，北方和其他地区处在业务准备期，2006年初将向全国提供业务。作为网络铺设至全国城乡每一个角落的中国最大综合电信运营商，中国电信拥有得天独厚的条件。当把“商务领航”作为一个核心的客户品牌推广后，中国电信原来从事大客户服务的两万名大客户经理和原来为商务客户服务的两万名商务经理都将服务于这项业务，这四万名专业人员将成为未来一张遍布全国的服务网络的核心力量。除了中国电信几十年来积累的品牌美誉度和服务网络资源，联盟的核心竞争力仍是低成本。为什么能够把原本动辄数万、数十万的天价软硬件服务打包成现在每月数百元(各地套餐和价格可能有所不同)的普通生意？比如硬件，惠普已经向中国电信提出了提供“租赁服务”的意愿，如果其他几家设备提供商也认同这个理念，最终套餐的成本还可能进一步下降。“以前大家不愿意做是因为量比较少，现在电信来做，规模会很大。”

　　转型切入点

　　2004年11月到职的王晓初成为中国电信集团历史上的第二任总经理，上任伊始，他就提出了自己的改制理念。2005年初的电信工作会议上，王明确提出，中国电信必须完成从传统的“网络运营商”向“综合信息服务提供商”转变。王晓初说，中国电信“不仅要为客户提供网络业务，更应该和合作伙伴一起，为客户提供综合的、一站式的服务”。他把这次转型提高到了战略高度。

　　“我们理解，转型就是不再只接电话线，要向电话线两边的产品链、价值链延伸，最终实现综合信息服务的融合。”，中国电信市场部副总监张新说，“一方面要做全业务服务者，一方面要做综合信息和商务方案的提供者。”“现在，集团已经有了定位，这个定位非常高——把‘商务领航’和‘号码百事通’定位为战略性项目，是中国电信转型最重要的切入点。”2005年10月18日，“号码百事通”作为一个独立的业务品牌首次在第十五届中国国际通信展中国电信展台上亮相。这项被形容为“语音Google”的业务是一切基于中国电信号码信息资源的增值业务的统称。简单地说，改造后的“新114”将不仅仅是查询电话号码那么单调，而是可以让用户获得从餐饮到交通，从票务到打折信息的全部生活资讯。同时，118114也将为用户提供企业总机、个人通信秘书、网络通信录等个人化的VIP级服务。这样的改造被看作中国电信迈出从基础业务走向增值服务的重要一步。

　　中国电信集团公司总经理王晓初表示，作为战略投资，增值业务投资非常小。“既满足了用户的市场，又使中国电信价值得到了提升，实现了一种增长模式的改变。”

　　电信分析专家、Frost&sullivan中国区总经理王煜全认为，全社会目前已经建立起信息化的基础设施，但缺乏相应的推动力和信息化的内容应用。他说：“这是当前中国电信业的最大矛盾，王晓初带领的中国电信转型正是瞄准了这个机会”。