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  院、医托、会员卡陷阱、短信诈骗......您是否经历过这样的遭遇?您的合法权益是否正遭受着这样的侵害?来吧,参与以下调查,把您的呼声告诉我们,让我们一起共同维护消费者的合法权益。

   2006年消费年主题为“消费与环境”。为促进市场秩序规范,营造安全放心的消费环境,保障消费者的合法权益,浙江省消费者协会针对近年来消费者反映的投诉热点,在315来临之际陆续推出对医疗广告、预付式消费、短信服务情况的调查。同时,省消协还将组织有关部门、专家进行对调查情况进行点评,对消费者集中反映的热点问题,向国家有关部门反映、建议。调查结果最终将于3月14日在浙江经视“315”晚会中播出。请广大网友涌跃参与调查,让我们一起努力共同赢造和谐消费环境!再次感谢您的支持与合作!

 

浙江省消费者协会预付式消费情况调查问卷

  尊敬的女士/先生:

  您好!预付式消费是指消费者先付费购买类似于购物卡(券)、年(月)票等形式的消费卡(券),以后分次享受产品或服务的消费行为。近几年,有些商家利用预付式消费的滞后性和不确定性来设计各种陷阱侵害消费者利益。浙江省消费者协会为了维护消费者权益,对此开展调查活动。谢谢您的支持与合作!

●本问卷中题目如无特别注明,均为单选,在选项上打“√”。

315预付式消费调查
1.
近几年,您有没有使用过消费卡(券)?
没有
2.
您使用消费卡(券)的总体感觉是
满意
一般
不满意
3.
您对哪些消费卡(券)感到最不满意?(最多选3个)
电信卡
网络消费
超市卡
公交卡
家政服务券
洗衣券
洗车卡
美容美发卡
健身卡
饮用水票
其他
4.
您有没有经历过在买卡(券)时未被事先告知,消费时商家利用使用规则来限制您消费的情况?
没有
5.
购卡(券)后,商家提供的商品或服务是否与宣传一致?
一致
不一致
6.
您有没有遇到过因商品或服务质量与宣传不一致,要求商家退款而遭受拒绝的情况?
没有
7.
您有没有遇到过因商家关门或变更经营者,卡(券)无法使用导致损失的情况?
没有
8.
您有没有遇到过卡(券)到期,既不能延期使用又不退余额的情况?
没有
9.
您的个人信息有没有被商家泄露给他人过?
没有
10.
如果您对卡(券)消费不满意,您会
怕麻烦,算了
和商家协商
找媒体曝光
找消协调解
找主管部门投诉
诉讼
11.
您是否认为需要通过立法加强预付式卡(券)发放管理?

浙江省消费者协会 电话:0571-87067966(省消协)