刚刚拆封的显示器，显象管就出现了问题，寄到销售公司之后，却被告知要付563元的修理费。3月7日，丽水的潘先生致电今日早报维权周刊，讲述他的苦恼。

　　据介绍，今年2月7日，他到杭州的一家数码广场购买了一台三星788的17英寸纯平显示器，售价为930元。为了运输方便他并没有当场拆封检查。显示器带回家之后，打开电脑却发现屏幕的4个边角有发红现象。

　　他随即联系了经销商要求退换。2月10日，他把显示器邮寄到了杭州经销商处。2月27日，潘先生接到杭州三星维修站的电话，该站的工作人员告诉他是因为显像管故障所引起的四角花斑，而且，显像管也是在搬运途中发生故障的，属人为因素，并不属于保修范围。潘先生需要花563元重新购买新显像管。

　　对于这么一笔维修费，潘先生表示不能理解：“外表并没有任何擦伤，怎么可能是搬回家的时候弄坏的呢？”三星维修站的工作人员建议他拨打三星总部的咨询电话。潘先生说，当天下午他就把这一情况反映到了中国三星总部，但他一直没有接到反馈。

　　随后，记者联系了该显示器的经销公司。公司的工作人员蒋小姐告诉记者，他们正在和杭州三星维修站协调，并且肯定会尽快给潘先生解决这件事情。

　　昨天，潘先生电话告诉记者，经过协商，经销商已经给他更换了一台新的显示器。对这一结果的处理，他表示满意。