床垫增高15厘米

　　客人休息，舒适最重要。于是，饭店开始探索各个细节，比如什么样的床让客人睡得更舒服。

　　标间换成大床后，不仅加宽，床垫也渐渐加厚了。“大床房内的床，都从原来的1.5米宽增加到2米，甚至2.2米宽。”张伟说。在华庭云栖度假酒店，床垫离地有60厘米，比一般的高出15厘米。

　　枕头太高或太低都会使颈椎不舒服。之江度假村准备了不同高度的羽绒枕头，客人可以根据需要调换。在浙江国际大酒店，客人用的枕头是菜单式的，可以自行选择不同的枕心，如羽绒、荞麦、菊花等。

　　浴缸开始遭淘汰

　　桑拿、卡拉OK、棋牌室曾经占了马可波罗饭店三个楼层，如今，饭店实行大瘦身，弱化了娱乐功能，全部改成了商务行政房。

　　张伟坦言，饭店的卡拉OK房空置率很高，棋牌房一小时收费20元，使用十个小时也才200元。而饭店房价，一间每夜可以卖到500—600元。

　　饭店卫生间内的浴缸使用率非常低，又容易滑倒，正在遭淘汰。如之江度假村新装修的客房内，淋浴房完全替代了浴缸。还有一些类似华庭云栖的度假型酒店在保留的浴缸同时，也都增加了淋浴房。