“市区某医院有部电梯好像发生了故障，有20多个人被困在里面，消防人员已经赶到了，已经在开始施救了。”昨天中午11时左右，读者朱先生拨打热线88811110报料。

　　记者核实：记者赶到现场时，消防队员正在紧张的施救中。没过多久，电梯门就被成功打开。被困在里面的人迫不及待地跑出了电梯间，几乎每个人脸上都布满了汗水。一位细心的先生告诉记者，他在里面时仔细数过了，被困的人员连同大人小孩共21人。

　　被困电梯的林先生介绍说，他们大概被关了40分钟左右。早上10时许，他到医院探望病人。电梯到了六楼后，突然一声巨响，又急速下滑，停在了六楼与五楼之间。

　　“当时有人按照电梯间墙壁上留下的电话号码拨打，回应的却是空号声。”林先生说，“电梯间本来就窄小，并且人又多，大家都很慌张。我借了别人的手机分别拨打110和119，接警的人告诉我不要惊慌，救援人员已经在路上了，我们才放心。”

　　温州市消防支队特勤二中队的小朱参与了整个营救工作。他说，接到报警后，他们迅速赶到现场，通过呼叫和敲打的方式摸清电梯所停的位置后，两名队员就爬到了位于大楼19楼的电梯启动装置处，通过手动的方式慢慢将电梯降落。另外两名队员在5楼电梯口通过对讲机与在启动装置处的两个队员保持联系，相互协调作战，最终使电梯顺利地停在了5楼电梯间门口，整个过程估计花了10多分钟。

　　朱先生告诉记者，估计电梯是在运行的过程中出了故障，不过具体的原因还有待进一步调查。