同行评析:连卡佛在杭水土不服
汉帛集团在杭城百货界受人关注,并不仅仅因为它当年买下了国大百货这块宝地,而是因为它轰轰烈烈地将连卡佛引到杭州,并信誓旦旦要在杭州铸造高端百货业的新天地。
时过境迁,汉帛集团没能如愿在杭州高端百货业有所作为。对此,杭州一家大型商场的营销部负责人向记者坦言,连卡佛最初以全新的经营模式进来,对于本地的百货商场来说,的确有所触动。但是真的开出来,并没有对其他商场造成威胁。就拿杭州百货大楼来说,与其隔街相望,在商品定位正好错位,非但不构成激烈竞争,在一定程度上还产生消费者购物的集聚效应。反观连卡佛,虽然地处黄金商业圈,但经营规模不大,品牌不全,又缺乏人气,根本无法和相隔仅百米之遥的杭州大厦抗衡。
杭州大厦有限公司副总经理童民强也认为,连卡佛吃亏在地理位置、经营面积和经营模式上。他对其作过详细分析:“首先,周围没有足够的配套设施,停车不方便,很难聚集人气。其次,商场面积才7000多平方米,不能把所有的品类都做全,可能会让购物者觉得不方便。另外,连卡佛的经营模式,在内地不讨巧。”他还列举了一点:“在香港,连卡佛采取‘买货’的形式经营:派商场买手到世界各地采购流行商品,在商场出售。商场内以品类集合商品,而不是以品牌为单位进行销售。但是,这种‘买货’形式对于那些了解品牌、了解流行趋势的成熟消费者而言是相当合适的。而在杭州,消费者首先认同的是品牌而非商品,显然连卡佛这样的经营方式并不受宠。”
一位国际顶级服饰品牌的代理商直言不讳:“奢侈品的消费需要靠规模支撑,没有一定的规模,就无法容纳各个层面的奢侈品消费群体。”他曾对杭州的奢侈品消费群体作过详细的调查,而后将其划分为3个层面:其一,真正的白领新贵,不计价格,只买贵的,但这只属稀有人群;其二,可称之为奢侈品消费的“白、骨、精”,只买值的,连卡佛在他们看来,性价比太差——价格太高、物无所值;其三,一般的白领,追求名牌,连卡佛对他们而言,门槛太高。
由此可见,作为一家高端品牌相对集中的商场,如果只能适应一小部分消费者的需求,生存空间极其有限。
消费者心声:连卡佛离我们太远
杭州的不少时尚人士至今依然清晰地记得,两年前连卡佛几经周折终于揭开神秘的面纱,牵手Gucci、Prada、Philippe Charriol、Burberry等全新的国际大牌,让很多热衷名牌的杭州人兴奋不已。
然而,在连卡佛开业的很长一段时间里,对很多普通消费者来说,这个商场几乎高不可攀;而有能力在连卡佛消费的顾客则表示,连卡佛经营品类不全,买东西不方便。记者日前对家庭年收入在10-50万元的消费者作了一番调查,结果令人吃惊,有90%的人从来都没有光顾过连卡佛,而少数去过的人也极少下单。