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杭州“奔的”退出市场 上海“奔的”结盟做生意

www.zjol.com.cn  2006年07月04日 14:23:05  浙江在线新闻网站

  杭州奔驰出租车因生意惨淡,终于获准退出当地出租车市场,而这一信息并未在本市的“奔的”司机中引起太大反响。据记者了解,目前本市的100辆大众“奔的”照常营运。

  “奔的”的运价与其他车型的出租车一样,而使用成本和维修成本却高于其他出租车,“奔的”司机到底有哪些“生意经”呢?

  司机注重自身形象

  “奔的”司 机黄师傅说,他每天出车前都要检查自己的仪表是否端正,饮料、拖鞋、湿纸巾等是否备齐,目的就是要保证为长途客人提供温馨的服务。“要做好生意先要注意细节。”黄师傅告诉记者,自身素质非常重要,所以平时会学一些简单的英语对话,此外,无论接待什么样的客人都要注意言语举止得体。有的司机出门前还会喷摩丝,把头发梳得整整齐齐,非常注意自己的形象。

  商务为主扬招为辅

  据了解,“奔的”一般以商务用车为主,马路扬招为辅。一开始“奔的”司机是单独运作,向客户发名片,因此拥有一批相对固定的客户群。但时间一长,的哥们渐渐摸出了门道,为了提高有效的行驶里程,他们之间互通信息,结成联盟,避免空驶,节约燃油。

  此外,公司对“大奔”司机实行“倾斜政策”,主动利用各种机会为“奔的”开拓市场,有意为“奔的”寻找“高端”客人,提供一些长距离业务,这也为稳定队伍起了一定作用。

  自发建“调度平台”

  由于运营中经常会遇到业务冲突等情况,于是“奔的”司机自发成立了“调度平台”,如果有一位司机接到晚上7点送浦东机场的业务,而此时另一位司机恰巧手上有一笔晚上9点的接机业务,那么这两差业务合并由一人完成。为避免司机们互相“撬生意”,他们有一个不成文的规矩:司机只要对委托服务的对象服务好即可,不准发名片,一旦发现违规将罚款200元给委托方,还要被批评、警告一次,如不服将被“踢出局”。


来源: 新闻晚报  作者: 王冠宇  编辑: 朱小燕

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