新闻热线 0571-85310961
热线传真 0571-85310136
邮箱 tougao@zjol.com.cn
浙江潮评论 | 浙商网 | 长三角 | 国内 | 国际 | 教育 | 娱乐 | 体育 | 社会 | 摄影 | 传媒 | 论坛 | 专题
浙江高层动态 | 浙江新闻 | 杭州 | 宁波 | 温州 | 绍兴 | 嘉兴 | 湖州 | 金华 | 台州 | 衢州 | 丽水 | 舟山 | 平安浙江 | 浙江概况
  您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 社会新闻 正文
文字: 大  中  小     打印 

的哥停车避险遭投诉 按暂停键对司乘双方都公平

www.zjol.com.cn  2006年07月13日 06:44:42  浙江在线新闻网站
延伸阅读
  天下暴雨,出租车司机为了安全把车停靠路边,有些急着赶事的乘客却不理解了。于是,一场暴雨惹来的纠纷摆在了杭州运管96520投诉中心人员面前,一乘客投诉该出租车司机停车是“拒载”,而这个乘客却坐在车内。这样的“拒载”投诉,在出租车行业可谓闻所未闻。

  一场突发暴雨,引起的哥途中停车避险是否该收费的争议。昨天,看了报道的许多的哥、市民纷纷发表看法,相关部门也为此作了进一步解释。

  市民乘客:持好态度与乘客商议

  “因等候发生的费用,付不付可以跟乘客商量,但司机首先态度要好。”市民周先生说,像前天的情况,类似于自然灾害,出租车司机也是为了安全才把车暂时靠边,绝大多数乘客应该不会为这几块钱而不顾自己的性命,至于“候车费”是不是要收,可以跟乘客商量。

  作为乘客,周先生特别强调,出租车作为服务行业,态度要放在第一位。他建议,以后遇到这种情况,的哥应事先耐心跟乘客沟通一下,这样就不会遭投诉了。

  客旅的哥:双方协商按下“暂停”键

  “自然灾害是没办法的事,道路交通法有相关规定,遇到这种事可以靠边停车,但等候费不能向乘客收取。”的哥万师傅说,前天下大雨的时候,他刚接了一单生意上高速,看到雨越下越大,视线非常模糊,他就与乘客商量先把车靠路边停下。雨停后,万师傅送乘客到了目的地,在乘客付钱时,他主动减了3元“候车费”。万师傅认为,停车避险是自然灾害造成的,不应该再收乘客的“候车费”。

  昨天,客旅出租车公司的数十位的哥为此争议了很久,但其中大多数司机认为,在类似暴雨等恶劣天气的情况下,靠边停车不该向乘客收费。此时,的哥的处理办法很简单又人性化——按下计价器上的“暂停”键,让计价器暂时停止计费。

  “客旅”的哥代表乔师傅说,大多数乘客都不知道计价器上有个“暂停”键,这个键的功能是:当乘客与的哥达成一致时,第一次按下它可以暂时中止它的计费功能,再次按下便可让计价器恢复计费。候车时间与费用全由机器来决定,这对司乘双方都很公平。

  的姐张师傅说,按照规定,只要是驾驶员因自身原因不能上路,在得到乘客同意后可靠边暂停,但等候费不能向乘客收取。类似前天的暴雨天气,如果乘客不同意停车,司机可以减速行驶。

  运管局:上了车就要按计费标准付费

  运管局表示,按现有的出租车收费规定,遇到自然灾害的等待费用是可以向乘客收取的。因为气候恶劣而停车,虽然耽搁了乘客的时间,但作为的哥来说,做生意的时间同样也被耽误了。“不可定因素产生的意外损失,谁说就应由司机单方面承担?上了车,就要按计费标准执行。”

  出租车计价,是由物价部门核准审批的。目前,杭州市物价部门并未对遇自然灾害可以减免乘客候车费作出相关规定。

来源: 浙江在线-今日早报  作者: 徐俊 黄丹  编辑: 朱小燕